Дейвид Логан за водачите на племена

В същност това, за което сме се събрали да говорим, е „Как” Окей, как точно създаваме тези нововъведения, преобръщащи света? Искам да ви разкажа една история на бързо. Ще се върнем назад малко повече от година. В същност дата е – интересно ми е да видя Колко от вас знаят какво се случи на този значим ден? Датата е 3-ти февруари 2008г. Някои спомня ли си какво се случи, на 3-ти февруари 2008г.? Супер Купата Чух го от ей-там. Беше деня на Супер Купата. по американски футбол

И причината тази дата да е толкова значима, е това което моите колеги Джон Кинг и Хейли Фишер-Райт, и аз забелязахме, докато започнахме да разговаряме с различни партита от Супер Купата, е това което ни се стори, че из целите Съединени Щати, ако щете, племенни съвети се бяха събрали. И те бяха обсъдили въпроси от голямо национално знчение. Като „Хареса ли ни рекламата на Бъдуайзър?” И „Харесаха ли ни начосите?” и „Кой ще спечели?” Но те също обсъдили това за кой кандидат ще подкрепят.

И ако се върнете във времето до 3-ти февруари изглеждаше, че Хилари Клинтън ще бъде номинирана за президент от демократите. Имаше дори някои анкети, който показваха, че тя ще спечели изборите. Но като говорихме с хората, изглеждаше, че се е получил ефекта на фунията в тези племена из целите Съединени Щати. Сега, какво е племе? Племе е група от около 20 – малко повече от отбор - 20 до около 150 човека. И вътре в тези племена всичката ни работа се свършва. Но не само работа. Именно в тези племена се оформят обществата, и се случват важните неща.

И докато ние интервюирахме, да ги наречем, представителите на различни племенни съвети, които се бяха срещнали, още познати и като партита за Супер Купата, ние изпратихме следния емейл до 40 редактора на вестници на следващия ден. На 4-ти февруари го публикувахме на нашия сайт. Това беше преди преварителните избори. Казхме: „Племената, на които принадлежим, казвт, че ще е Обама.” Сега, причината поради която знаехме това беше че прекарахме предишните 10 години изучавайки племена, изучавайки тези естествено създаващи се групи.

Всички вие сте членове на племена. Докато се разхождате през почивката много от вас са срещнали членове на вашето племе. И сте си говорили. И много от вас са правили това което големите, ако щете, племенни водачи правят, което е да намерят някого който е член на едно племе, и да намерят някого другиго, който е член на друго племе, и да ги запознаят. Това в същност е онова, което големите племенни водачи правят.

И така ето крайната сметка. Ако се фокусирате върху група като тази -- това специално е мач от UFC (университетски отбори)-- и увеличите с една от тези мощни сателитни камери, и стигнете до увеличение, с което можете да видите отделни хора, в същност ще видите не единна тълпа, също както няма единна тълпа тук, но ще видите тези племена, който тогава се събират. И от разстояние изглежда имаме една група. И така, хората образуват племена. Винаги са образували. Винаги ще образуват. Точно както рибите плуват и птиците летят, хората образуват племена. Това е просто нещо което правим. Но има и разлики. Не всички племена са еднакви. И разликите са в културата.

Сега, ето крайния резултат от това. Всички вие сте членове на племена. Ако намерите начин да преместите племената, в които сте и ги побутнете напред, по тези племенни етапи до това което ние наричаме Етап Пет, което е върха на планината. Но ще започнем от това, което ние наричаме Етап Едно. Сега, това е най-ниския от етапите. Това не го искате. Окей? Тази снимка е малко трудна за показване на екрана. Но е нещо от което имаме нужда да се учим.

Етап Едно създава хора, който правят ужасни неша. Това е момчето, което стреля в университета във Вирджиния. Ерап Едно е група, където хората систематично разрушават връзки с функциониращите племена и след това се събират заедно с хора, който мислят като тях. Етап Едно е буквално културата на бандите и културата на затворите. Сега, отново, ние не се занимаваме често с Етап Едно. И искам да отбележа, че като членове на обществото ние трябва да го правим. Не е достатъчно просто да отпишем хората.

Но нека да минем на Етап Две. Сега, Етап Едно ще забележите, казва, в същност: „Живота е гаден”. И така, тази книга, която Стив спомена, която тоу-що излезе, се казва: „Трите закона на производителноста”, моя колега Стив Зафрон и аз твтрдим, че както хората виждат света, така и се държат. Е, ако хората виждат света по такъв начин, че живота е гаден, тогава тяхното поведение би следвало автоматично от това. Би било отчайваща враждебност. Те биха правили всичко само и само да оцелеят, дори това да означава да съсипят други хора.

Сега, скоро е рождения ми ден и ми изтича срока на шофьорската книжка. И причината, поради която това има значение, е че много скоро Аз ще вляза в това, което ние наричаме племе в Етап Две. Което изглежда по този начин. (смях) Сега, казвам ли, че във всяка служба на КАТ по земята ще намерите култура на Етап Две? Не. Но в тази до нас, където трябва да отида след няколко дни, това което ще кажа, докато чакам на опашката, е: „Как може хората да бъдат толкова тъпи и все още да са живи?” (смях)

Сега, казвам ли че има тъпи хора работещи там? В същност, не, не го казвам. Но казвам че културата прави хората тъпи. И тка в култура на Етап Две -- и ние намираме тези примери на всевъзможни места -- в същност, ще ги намерите и в най-добрите организации по света. Намирате ги на всички места в обществото. Аз съм попадал на тях в организации, за който всички са ентусиазирани, като за най-доброро от този вид. Но ето и разликата. Ако вярвате и казвате на хората от вашето племе, в действителност: „Живота ми е гаден. Гледай сега, ако трябваше да ходя на TEDx USC живота ми нямаше да е гаден. Но няма да ходя. Затова е гаден.” Ако говорите така, представете си, каква работа ще се върши. Какви нововъведения ще бъдат направени? Обема на промяната в света, която ще се случи? В същност тя ще бъде нулева.

Сега отиваме към Етап Три: това е този, които ни е най-близък, за много от нас. Защото много от нас се движим през Етап Три. И паркираме. И оставаме. Етап Три казва: „Аз съм велик. А ти не си.” (смях) Аз съм велик, а ти не си. Сега си представете цяла стая пълна с хора казвайки, в същност: „Аз съм велик, а ти не си.” Или: „Аз ще намеря начин да се съревновавам с теб и ще изляза пред теб като резултат от това” Цяла група хора общуващи по този начин, говорещи по този нчин.

Знам – звучи като виц. Трима доктора влизат в един бар. Но, в този случай, трима доктора влизат в един асансьор. Случи се да съм в асансьора събирайки информация за една книга. И единия доктор казва на другите: „Видяхте ли статията ми във 'New England Journal of Medicine'?” (влиятелно медицинско списание) А другия казва: „Не. Това е върха. Поздрави!”

Следващия се усмихва под мустак и казва: „Е, ти докато правеше там твоите изследвания” - забележете снизходителния тон - „Докато отсъстваше да си правиш изследванията, аз направих повече операции от всеки друг в хирургията на тази болница.”

И третия и той със същата усмивка под мустак казва: „Е, ти докато си правеше изследванията, и ти докато правеше касапски операции, които един ден ще научим и маймуните да правят, или клетки, или роботи, или изобщо няма да се налага да правим, аз ръководех програмата за бъдещите специалисти, която в същност е бъдещето на медицината.”

И те всички се засмяха леко и го потупаха по гърба. И вратите на асансьора се отвориха. И те всички излязоха. Това бе среща на племе в Етап Три. Сега, ние намираме тези примери на места, където наистина умни и успели хора се събират. Като, например, TEDx USC. (смях)

Това е и най-голямото предизвикателство пред нововъведенията. Минаването от Етап Три към Етап Четири. Нека да видим този кратък видео материал. Това е от една компания Zappos, намираща се близо до Лас Вегас. И моя въпрос на края ще бъде, „Какви мислите са техните ценности?” Не беше по Коледа. Но имаше коледно дърво. Това е тяхното фоайе. Служителите доброволстват на будката за съвети. Забележете, че прилича на нещо извадено от комикса Peanuts.

Ето, минаваме през коридора на Zappos. Това е център за обаждания. Забележете как е декориран. Вижте как хората ни ръкопляскат. Не знаят кой сме и не им пука. Но ако знаеха съигурно нямаше да ни аплодират. Но ще забележите колко са въодушевени. Вижте, отново, как са декорирали офиса си. Сега, това което е важно за хората в Zappos, може да е без значение за вас. Но те ценят неща като кефа. И ценят изобретателността. Една от техните писани ценности е „Бъди малко шантав”. И ще видите те са малко шантави.

И когато индивидите се съберат и намерят нещо, което ги обединява, което е по-голямо от техните лични способности, тогава нещо много важно се случва. Групата се сплотява. И се променя от група на силно мотивирани, но доста големи индивидуалисти, до нещо по-голямо, до племе, което осъзнава своето съществуване. Племената в Етап Четири могат да правят забележителни неща. Но ще видите, че не сме на върха на планината все още. Има, в действителност, още един етап.

Сега, някои от няма да разпознаят сцената на екрана. И ако погледнем заглавието на Етап Пет, което е “Живота е чудесен”, Това може да ви се стори малко неуместно. Това е сцена или момент от процеса по “Истина и помирение” в Южна Африка за които Дезмънд Туту спечели Нобелова награда за мир. Помислете за това. Южна Африка, ужасни зверства са се случили в обществото. И хората са се събрали фокусирани само върху тези две ценности: истина и помирение. Нямаше предписание. Никой не беше правил нещо като това преди.

И в тази атмосфера, където единственото ръководство бяха ценностите на хората и тяхната благородна кауза, това, което тази група постигна, беше историческо. И хората по онова време се страхуваха, че и в Южна Африка ще се стане както в Руанда. Че напрежението ще ескалира престрелка след престрелка в гражданска война без край. В същност Южна Африка не тръгна по този път. До голяма степен, защото хора като Дезмънд Туту въведоха процес от Етап Пет включвайки хилядите или може би милионите племена в страната, за да съберат всички заедно. Значи, хората чуват това и си правят следното заключение, както и ние, докато правихме изследването.

Да, разбрах. Аз не искам да говоря като Етап Едно. Това е все едно “Животът е гаден”. Кой иска да говори по този начин? Аз не искам да говоря като хората в този КАТ дето е близо до там, където живее Дейв. В същност не искам просто да кажа “Аз съм велик”. Защото това звучи леко нарцистично. А пък и няма да имам приятели. Казайки “Ние сме велики” – това звучи доста добре. Но трябва да говоря като Етап Пет, нали? “Живота е чудесен”.

Ама, в същност, има три леко не-интуитивни резултата, произтичащи от всичко това. Първото, ако погледнете в Декларацията за Независимост [на САЩ], и наистина я прочетете, фразата, която се е запазила в съзнанието на много от нас е нещо свързано с неотчуждаеми права. Мисля че това е Етап Пет, нали? Живота е чудесен, ръководен само от нашите ценности, без друго предписание. А в същност, повечето от декларацията е написана в Етап Две. “Моя живот е гаден защото живея, управляван от тиранин, иначе познат като Крал Джордж. Ние сме велики! Кои не е велик? Англия" Простете. (смях)

Е, какво да кажем за другите велики водачи? Например Ганди? Или пък Мартин Лутър Кинг? Нали точно това са хората, който проповядват “Живота е чудесен”? Просто малки късчета радост и веселие едно след друго. В същност, най-известната реплика на Мартин Лутер Кинг е от Етап Три. Той не казва “Ние имаме мечта”. Той казва “Аз имам мечта”. Защо казва точно това? Защото повечето хора не са на Етап Пет.

Два процента са на Етап Едно. Около 25 процента са на Етап Две, казвайки в крайна сметка “Моя живот е гаден”. 48 процента от работещите племена казват, това са трудещи се племена, казват “Аз съм велик, а ти не си”. И трябва да се преборим за това всеки ден. За това прибягваме към политика. Само около 22 процента от племената са в Етап Четири, насочвани от нашите ценности, казвайки “Ние сме велики. и нашите ценности започват да ни обединяват”. Само два процента, само два поцента от племената стигат до Етап Пет. И това са тези племена, които променят света.

И така, първият резултат от това е, че водачите трябва да умеят да говорят на всички нива, така че да могат да достигнат до всеки човек в обществото. Но не ги оставяйте там където ги намерите. Нали? Племената могат да чуят само едно ниво под и над тях. За това ние трябва да умеем да говорим на всички нива, да отидем там където са те. И след това водачите подбутват хората в техните племена към следващото ниво. Искам да ви покажа няколко примера за това.

Един от хората, който интервюирахме беше Франк Джордан, бивш кмет на Сан Франциско. Преди това е бил Началник на полицията в Сан Франциско. Той е израстнал основно в Етап Едно. И знаете ли какво е променило живота му? Влизането му в един от тези клубове "Момчета и момичета" (организация за подпомагане на деца). Ето какво се е случило с този човек, който един ден става кмет на Сан Франциско. Той е започнал от живота и страстите на Етап Едно – спомнете си “Живота е гаден, отчайваща враждебност, ще направя всичко само за да оцелея” – до влизането в клуб "Момчета и момичета", със скръстени ръце, сяда на един стол, и казва “Уау. Моят живот наистина е гаден. Не познавам никого. Ако можех да се боксирам, като тях, тогава живота ми нямаше да е гаден. Но не мога. Затова е. За това ще седя тук на моя си стол и няма да правя нищо”

Но дори това е напредък. Преместваме хора от Етап Едно в Етап Две като ги поставим в ново племе. И след това, с времето, като ги свържем с други хора. А как става преместването от Етап Три до Етап Четири? Иска ми се да твърдя, че правим това тук. T-E-D представлява набор от ценности. И когато ние сме обединени около тези ценности, нещо много интересно започва да възниква.

Ако искате това преживяване да просъществува като нещо историческо, искам да ви окуража да направите нещо на коктейла тази вечер отвъд това което хората обикновено правят, и наричат установяване на контакти. Което не е просто да срещнете нови хора и да разширите вашия обхват и вашето влияние. Вместо това намерете някого, когото не познавате, и намерете още някого, коготе не познавате, и ги запознайте. Това се нарича племенна връзка.

Вижте, хората, които създават променящи света племена правят това. Те разширяват досега на техните племена като ги свързват, не само с мен, така че моите последователи да са повече. Но аз свързвам хора, които не се познават до нещо което е по-голямо от тях самите. И в крайна сметка това добавя към тяхната стойност.

Но все още не сме приключили. Защото как минаваме от Етап Четири, който е добър, до Етап Пет? Искам да завърша с една история. Идва от една място наречено Gallup. Знаете, че те правят проучвания, нали? И така те са Етап Четири. Ние сме велики. Кой не е велик? Горе-долу всички останали, които правят проучвания. Ако Gallup изнесе резултати от проучване в същия ден когато NBC изнесе своите, хората обръщат внимание на резултатите от Gallup. Добре, това го разбираме. И така те са отегчени. Те искат да променят света. И ето въпроса, които някои си е задал.

“Как можем ние, вместо да изследваме какво мисли Азия или какво мисли САЩ, или кой какво мисли за Обама или за МакКейн, или нещо такова, [попитаме], Какво мисли целия свят?” И те намерили начин да направят първата по рода си анкета на света. Събрали хора с Нобелови награди по икономика, които казали че са отегчени. И те изведнъж извадили листа хартия и се опитвали да измислят “Как можем да анкетираме населението на Под-сахарска Африка? Как да анкетираме населения, които нямат достъп до технология и говорят езици, които ние не говорим, и не познаваме никой, който да говори тези езици. Защото, за да постигнем тази наша велика цел, ние трябва да можем да го правим”. Между другото, те са го направили. и иснесоха данни от първата по рода си анкета на света.

И така, искам да ви оставя с тези мисли. Първо: ние всички образуваме племена. Вие сте в племена тук. Да се надяваме, че разширявате обхвата на племената, който имате. Но въпроса е следния. Какво е влиянието, което вашите племена имат? Вие слушате презентация след презентация, често показващи група хора, племе, и как те са променили света. Ако направите това, за което говорихме тук, вие слушате за това как хората комуникират във вашите племена. И не ги оставяте там, където са. Побутвате ги напред. И си спомняте как да говорите на всичките пет културни етапа. Защото има хора около нас във всеки от петте. И въпроса, с който искам да ви оставя е този: Вашите племена ще променят ли света? Много благодаря. (аплодисменти)