توم وجيك: بناء برج، بناء فريق

قبل عدة سنوات، هنا في تيد، قدّم بيتر سكيلمان منافسة تصميم تسمى منافسة حلوى المارش مالو. والفكرة غاية في البساطة. فريق مكوّن من اربعة يجب أن يبني أطول هيكل مستقيم من 20 قطعة من الماكرونة، وشريط بطول ياردة واحدة، وحبل بطول ياردة وحلوى المارش مالو. يجب أن تكون المارش مالو على القمة. ورغماً عن أنها تبدو بسيطة للغاية، إلا انها صعبة للغاية، لأنها تجبر الناس على التعاون بسرعة جداً. لذا فقد فكرت بأن هذه فكرة مثيرة، وقمت بتضمينها في ورشة عمل للتصميم. وقد كان نجاحاً باهراً. ومنذ ذلك الحين، قمت بعقد حوالي 70 ورشة عمل للتصميم عبر العالم مع الطلاب والمصممين والمهندسين المعماريين، وحتى مع مدراء التقنية لأكبر خمسين شركة، وهي شئ متعلق بهذا التمرين الذي يكشف عن درس بالغ العمق حول طبيعة التعاون، وأرغب في تقاسم بعض منها معكم.

إذاً، في العادة، يبدأ معظم الناس بتوجيه أنفسهم لهذه المهمة. يتحدثون عنها، ويتعرفون على كيف سيكون شكلها، ويتنافسون على الفوز، ثم يقضون بعض الوقت في التخطيط، والتنظيم. إنهم يرسمون ويخططون المكرونة ويقضون معظم وقتهم في تجميع العصى في الهياكل المتنامية ثم أخيراً، ينفذ الوقت منهم، يأخذ شخص ما حلوى المارش مالو، ثم يضعها بحذر شديد على القمة، ثم يتراجعون إلى الوراء، و " تاداا"! ويثمنون عملهم. لكن حقيقة ما يحدث، في معظم الأوقات، هو أن تلك ال "تاداا" تتحول إلى " أو-هو،" لأن وزن حلوى المارش مالو تتسبب في إلتواء الهيكل وإنهياره.

لذا فهناك عدد من الناس الذين لديهم لحظات "أو-هو" أكثر من البقية، ومن بينهم الخريجيين الجُدد من كلية إدارة الأعمال. (ضحك) إنهم يكذبون، يغشون، وينصرف إنتباههم، وينتجون هياكل عرجاء حقاً. وبالطبع هناك فرق التي لديها لحظات هياكل "تاداا"، والأفضل ضمنهم، هم الخريجون الجُدد من رياض الأطفال. (ضحك) وهذا شئ رائع حقاً. كما يخبرنا بيتر، لا يقومون فقط بإنتاج أطول الهياكل، لكنها أيضاً أكثر الهياكل إثارة بين الجميع.

إذاً فالسؤال الذي ترغب بطرحه هو: كيف؟ لماذا؟ وماذا عنهم؟ ويريد بيتر منا أن نقول أنه، " ليس من بين الأطفال من يقضي أي وقت في محاولة أن يصبح مديراً تنفيذياً لشركة ماكرونة." صحيح. ولا يقضون وقتاً في محاولة التنافس على السلطة. لكن هناك سبب آخر أيضاً. والسبب هو أن طلاب إدارة الأعمال متدربون على إيجاد طريق واحد صحيح، حسناً. ثم يقومون بتطبيقها على الهيكل. ما يحدث بعد ذلك، عندما يضعون حلوى المارش مالو على القمة، ينفذ وقتهم، وماذا يحدث؟ إنها أزمة. تبدو مألوفاً؟ أليس كذلك. وما يفعله تلاميذ رياض الأطفال بطريقة مختلفة، هو أنهم يبدأون بحلوى المارش مالو، ويقومون ببناء نماذج متتالية، ودائماً يبقون على المارش مالو على القمة، لذا فلديهم عدة مرات لإصلاح النموذج المبني بإعتلال طوال الطريق. لذا فالمصممون يعرفون هذا النوع من التعاون كعملية تكرار جوهرية. ومع كل نموذج، يتلقى الأطفال ردود أفعال فورية حول عملهم وما لم يعملوه.

إذاً فالمقدرة على اللعب في النموذج هي أساسية فعلاً، لكن لنلقي نظرة على كيف تعمل الفرق المختلفة. إذاً فمتوسط معظم الناس هو حوالي 20 بوصة، طلاب إدارة الأعمال، حوالي نصف ذلك، المحامون، أفضل قليلاً، لكن ليس أفضل كثير عن ذلك، تلاميذ رياض الأطفال، أفضل من معظم البالغين. من هو أفضل الفاعلين؟ المهندسون والمعماريون، بحمد الله. (ضحك) أطول الهياكل التي رأيتها بلغ 39 بوصة. ولماذا هذا؟ لأنهم يفهمون المثلثات والأنماط الهندسية التي تعيد ضبط نفسها التي هي مفتاح بناء هياكل مستقرة. لذا فالمدراء التنفيذيون، أفضل قليلاً عن المتوسط. لكن هنا حيث يصير الأمر مثيراً. إذا وضعت مديراً تنفيذياً. على رأس الفريق، يتحسن أداؤهم بصورة ملحوظة. (ضحك) إنه مذهل. كما تعلمون، تنظرون في الجوار، وتقولون،" أوه، ذلك الفريق سيفوز." يمكننا قول ذلك مسبقاً. ولم يحدث ذلك؟ لأن لديهم مهارات خاصة للتسيير. إنهم ينظمون العملية، ويفهمون العملية. وأي فريق يقوم بالتنظيم ويولي إهتمام شديد إلى العمل سيتحسن بشدة من أداءالفريق. المهارات المتخصصة ومهارات التسيير، والتركيبة التي تقود إلى نجاح ساحق. إذا كان لديك 10 فرق تعمل تتنافس، فأنت ستحصل على ربما ستة أو شئ كهذا من الهياكل المنتصبة.

وقد حاولت شيئاً مثيراً. فكرت، لأفعلها بطريقة مختلفة. لذا فقد عرضت جائزة قدرها 10،000 دولار من البرمجيات للفريق الفائز. إذاً ما الذي تعتقدون أنه حدث لتصاميم الطلاب هذه؟ ماذا كانت النتيجة؟ ها هو ما حدث. لم ينجح حتى فريق واحد في إيقاف الهيكل. إذا بنى أي شخص ، لنقل، هيكل بطول بوصة واحدة، لكان بمستطاعه أخذ الجائزة معه. إذاً، أليس ذلك مثيراً بأن الرهانات العالية لديها تأثير قوي. قمنا بالتمرين مجدداً مع نفس الطلاب. ماذا تظنون الذي حدث عندئذ؟ إذاً الآن فهموا قيمة النموذج الأولي. لذا فنفس الفريق تقدم من كونه الأسوأ ليصبح ضمن أفضل الفرق. لقد صنعوا أطول الهياكل في آخر الزمن المتاح. إذاً فهناك درساً بليغاً لنا حول طبيعة الحوافز والنجاح.

إذاً، ربما تسألوا: لماذا يقضي أي شخص الزمن في كتابة منافسة حلوى المارش مالو؟ والسبب هو، أنا أساعد في إنشاء معدات رقمية وعمليات لمساعدة الفرق في بناء السيارات وألعاب الفيديو ومؤثرات مرئية. وما تفعله منافسة المارش مالو هي أنها تساعدهم في التعرف على الإفتراضات الخفية. لأنه، بكل صراحة، لكل مشروع المارش مالو خاصته، أليس كذلك. التحدي يقدم تجربة مشتركة، لغة مشتركة، موقف مشترك لنباء النموذج الصحيح. ولذا، هذه هي قيمة التجربة، لهذا التمرين البسيط.

ولأؤلئك الراغبين منكم، ربما يرغبون في زيارة marshmallowchallenge.com إنها مدونة يمكنكم النظر فيها لكيفية بناء مارش مالو. وهناك تعليمات خطوة وبخطوة حول هذا. وهناك نماذج مجنونة من كل أنحاء العالم لكيفية ضبط الناس للنظام. هناك أيضاً رقم قياسي عالمياً .

والدرس الأساسي، كما أعتقد، هو أن التصميم حقيقة هو رياضة تواصل. إنه يتطلب منا تكريس كل إنتباهنا إلى المهمة، وأننا نطبق أفضل مافي تفكيرنا، مشاعرنا وفعلنا إلى التحدي الذي لدينا في أيدينا. وبعض الأحيان، بناء نموذج أولي صغير لهذه التجربة هو كل ما يأخذه ليقلب حالنا من لحظة " أو-ها" إلى لحظة "تاداا". ويمكن لذلك إحداث تغيير كبير.

شكراً جزيلاً لكم.

(تصفيق)