ستانلي ماك كريستال : إستمع , تعلم ... من ثم قد

منذ عشر سنوات في صباح ذات ثلاثاء قمت بالقفز المظلي في شمال كاليفورنيا في منطقة فورت براج كانت قفزة تدريبية .. كالعديد من القفزات التي اقوم بها منذ ان غدوت مظلياً منذ 27 عاماً لقد ذهبنا الى الحقل الجوي مبكرين لانه في الجيش عليك ان تكون دوماً مبكراً تقوم ببعض تمارين الاحماء ومن ثم ترتدي مظلتك بمساعدة صديقك ترتدي مظلة ( تي 10 ) وتراعي تماما اماكن الاربطة خاصة تلك التي تمر بين ساقيك ومن ثم ترفع المظلة الى الظهر وتصبح كحقيبة ظهر ثقيلة ومن ثم يأتي مسؤول القفز وهو ضابط صف متمرس في عمليات الجوقلة ( القفز المظلي ) يتأكد من عدتك .. ويشد الاربطة ويتأكد من متانتها ويشدها بحيث يضغط على صدرك بشدة وعلى اكتافك ايضاً واحيانا يستمر بالشد حتى تصدر انت صوتاً متألماً تبعا له ومن ثم تجلس .. وتنتظر قليلاً وهكذا دوما في الجيش ومن ثم يحين موعد الصعود على ظهر الطائرة .. وتقف ... وتترجل لتسير في الصف من اجل الدخول الى الطائرة حتى تصل الى مكانك وتجلس على مقاعد متقابلة وتنتظر مرة أخرى لان القوة الجوية تعلم الجنود الانتظار

ومن ثم تقلع الطائرة والجلوس مؤلم حقاً اعتقد انه صمم لهذه الغاية لكي يتولد في نفسك رغبة في القفز انت لا تريد ان تقفز .. ولكنك تريد ذلك .. بسبب الجلوس هناك حسناً انت في الطائرة . واثناء الرحلة يقوم مسؤول القفز باعطاء التعليمات . مثل - باقي 20 دقيقة - باقي عشرين دقيقة للقفز - هذا للتنويه - تخيل انك جالسٌ هناك .. ومن ثم باقي 10 دقائق حتماً انت تتجاوب مع كل هذا وهذا التنويه يدفع بثقة الجميع .. خاصة ان لا احد يريد ان يبدو خائفاً ثم يقال " إستعد " ثم يقال " القوات المجوقلة .. قف " ان كنت من القوات المجوقلة سوف تقف اولا ومن ثم يقف من سيبقى في الطائرة ومن ثم يتم ربطك بخطاف الى حبل في اعلى الطائرة في هذا الحين تقول في نفسك .. يبدو انني سوف اقفز لا محالة لانه بعد هذه الخطوة لا يوجد مجال للتراجع يتم اجراء بعض الاختبارات على المعدات .. ومن ثم يفتح الباب

وكان حينها صباح يوم ثلاثاء في شهر سبتمبر وكانت الاجواء رائعة في الخارج وكان العواء العليل يتدفق في الاجواء ومن ثم بدأ مسؤول القفز بالتحقق من باب الطائرة ومن ثم حان وقت القفز حيث يظهر ضوء اخضر .. ويقول مسؤول القفز " إنطلقوا " يقفز الرجل الاول .. وانت تقف في الصف وتقترب من الباب في الحقيقة هي ليست قفز .. انها وقوع انت تقع الى خارج الطائرة ويتحكم بك تيار الهواء او شيء يجب القيام به هو تثبيت جسدك بوضع محدد راسك منخفض نحو صدرك . وايديك منبسطتين مرتفعتان الى اعلى المظلة وانا اقوم بهذا لانه منذ 27 عاماً علمني ضابط قوات مجوقلة ان اقوم بذلك ولا اعلم ان قمت بغير هذا هل سيختلف الامر ولكن يبدو القيام بذلك منطقياً ولست بصدد اختبار اي شيء آخر لكي أثبت انهم مخطئون ومن ثم انت تقع حتى يحين موعد صدمة فتح المظلة حين تقوم بسحب المظلة وان لم تمر بصدمة فتح المظلة .. لن تفتح المظلة وهنا ستواجهك مشكلة اخرى ولكن في الواقع هي تفتح .. دوما تفتح وحتماً ان لم تكن اربطة الساقين في مكانها الصحيح فسوف تشعر بألم شديد .. "بووووم"

ومن ثم تنظر من حولك وترى موقع الهبوط في الاكاديمة اسفل منك " هذا جيد " والان انت تستعد للأصعب انت على وشك الارتطام بالارض ولايمكنك تاخير هذا كثيرا ولايمكنك ان تقرر المكان الذي سوف تهبط فيه انهم يوهموك انهم يستطيعون التحكم ولكن لا .. الرياح تتحكم بكل شيء حسناً .. تنظر من حولك .. والى اين ستهبط وتحاول ان تهيء نفسك وما ان تقترب .. تقوم تخفيض حقيبتك الى ادنى من خط العلام الموجود لكي لا تصبح فوقك اثناء الهبوط وعندما تستعد لفتح المظلة فان الجيش يعلمك بان تقوم بخمس تعليمات تخص ضبط اصابع القدمين الوركين .. الفخذين الارداف .. وعضلات البطن لانها محورية من اجل امتصاص الصدمة والتدحرج حين الهبوط وهذا امرٌ غير مؤذي لقد قفزت بالمظلات طيلة 30 عام .. ولم اتبع التعليمات الخمس على الاطلاق (ضحك) كنت دائما اهبط كما تهبط " البطيخة " من الدور الـثالث

(ضحك)

وما ان ارتطم اول شيء اقوم به .. هو التحقق من الكسور فأهز رأسي واسئل نفسي بعض الاسئلة " اين اضع اموالي ؟ " (ضحك) ومن ثم انظر من حولي وارى مظلي آخر فتاة شابة .. او فتى وقد اخرجوا بندقيتهم الرشاشة وبدأوا بحمل امتعتهم وهم يقومون بكل شيء قمنا بتعليمهم اياه وأدركت انه ان ذهبنا الى معركة سوف ينفذون الامور التي تعلموها . وسوف يتبعون القادة وادرك انه ان نجى هؤلاء من المعركة فان ذلك لاننا استطعنا قيادتهم بصورة صحيحة وهنا ادركت اهمية ما اقوم به

لنعد الى قفزة يوم الثلاثاء انها ليست قفزة اعتيادية كانت في 11 من سبتمبر من عام 2001 وعندما اقلعنا من المطار كان لم يشوب أمريكا شيئاً بعد وعندما هبطنا الى المهبط .. كان كل شيء تغير ان ما نعيه عن امكانية دخول هؤلاء الجنود الى ارض المعركة كان نظري ولكنه الآن .. واقعي .. واقعي جداً وبدأت القيادة الان محورية فالامور تغيرت .. لقد كنت برتبة عميد .. وكنت ابلغ من العمر 46 عاماً وكنت ناجحاً الى ذلك الوقت لكن الامور تغيرت كثيراً مما استوجب مني تغيرات كثيرة ايضاً ولم اكن اعيها في ذلك الصباح

فانا قد تربيت على اساليب القيادة التقليدية اسلوب روبرت لي جون بوفرد في جيتيسبرغ ونشأت على نماذج قيادية شخصية مثل والدي الذي كان في فيتنام وقد تربيت على ان أؤمن ان الجنود يجب ان يكونوا اقوياء واذكياء وشجعان ومخلصين ولا يسرقون ولا يغشون ولا يكذبون او يتخلوا ان رفاقهم وما زلت اؤمن ان الجنود الحقيقيون هم كذلك ولكن في السنوات الـ 25 من مسيرتي المهنية تعلمت الكثير من الخبرات

ان قائد كتيبتي الاولى بقيت تحت امرته 18 شهراً والحديث الوحيد الذي تم بيني وبينه - الملازم ماك كريستال - كان على الطريق 18 اثناء مسيرة 25 ميل كان قد تسلط علي لمدة 40 ثانية ولست متاكداً ان كان حديث مباشر بينا قد جرى ولكن بعد بضع سنوات .. غدوت مساعد قائد وانتقلت الى مركز التدريب القومي وكنا نقوم بعملية تدريبية حيث كان شريكي في القيادة ينفذ عملية هجوم في الفجر اعني هجوم في الفجر حقاً تستعد في الليل .. ومن ثم تقترب من خط المواجهة وكان لدي هناك فرقة مسلحة وتقدمنا لكي نصد الهجوم .. وتم سحقنا حينها اعني .. سحقنا تماماً في ذلك التدريب ولم يبذل الطرف الآخر اي مجهود لذلك وبعد المعركة التدريبية يجتمع الجميع .. ونعرض ماحدث على شاشة عرض كبيرة ونقوم بتعليم الجنود وتنبيههم عن مواقع الاخطاء انه نوعاً من تسلط القاعدة على المرؤوسين حيث يعرض كل شي على الشاشة الكبيرة .. ويفصل الحدث جزءا بجزء ويبدا القادة " لا يمكنك القيام بهذا .. .هذا تصرف خاطىء .. على هذا النحو " لقد خرجت حينها محبطاً كانت نفسيتي متدنية جداً بعد تلك الهزيمة ومن ثم مررت بالعميد ذاته .. كنت قد خيبت ظنه فقررت الاعتذار منه فقال لي " ستانلي .. اعتقد انك قمت بعمل رائع .. " وفي جملة واحدة ارتفعت معنوياتي عالياً .. وهذا علمني .. ان القادة يمكنهم ان يسمحوا لك بان تُخطىء - تفشل ولكن لن يسمحون لك بان تغدو منهزماً

وعندما جاء 11/9 كنت قد اصبحت جنرالاً و كان العالم قد تغير بصورة تامة بداية هناك تغيرات واضحة .. الجميع يعرفها فقد تغيرت البيئة والسرعة .. والدقة وحساسية الادوات واحيانا يكون التطوير سريعاً بحيث لا يستوعب الاشخاص هذا التطوير التكنولوجي وغدونا نقوم بكل شيء بصورة مختلفة والاكثر اهمية .. هو ان القوة التي كنت اقودها كانت منتشرة على نطاق 20 دولة وبدلاً من ان اكون قادراً على ان اجمع القادة خاصتي في غرفة واحدة لنخرج بقرار حاسم وان استطيع من التواصل فيما بيننا بصورة مباشرة و بناءة للثقة على نحو متبادل فانا اليوم اقود هذه القوات المبعثرة عن طريق تقنيات مختلفة فانا استخدم المؤتمرات المرئية .. والمحادثة عبر الانترنت والايميل .. والهاتف كان يتوجب علي ان استخدم كل ما يتوفر لدي ليس فحسب للتواصل بل للقيادة كان هناك فرد في الـ 22 من عمره يقود بمفرده على بعد آلاف الاميال من مركزي وكان يجب ان اتواصل معه .. وان يكون هناك ثقة متبادلة فيما بيننا وكان علي ان انمي إيمانه في الهدف وهذه هي القيادة بالنسبة لي ( ثقة - إيمان )

كانت احدى العمليات التي لدي ان انسق بين عدة مواقع سوية كانت فرصة نادرة ولم يكن لدي الوقت لكي اجتمع مع كل القادة فقمنا بالذهاب الى مركز المعلومات الرقمية .. وعقدنا مؤتمر مرئي وكان لدينا جميعاً القدرة على التواصل كان الامر حساساً .. كان هناك تسلسل قيادي كبير لكي نصل الى القيام بالامر على هذا النحو اي ان نقود العملية بواسطة اجتماع مرئي رقمي لقد فشلنا حينها .. لم تنجح المهمة وكان يجب حينها علي كقائد .. اتواصل مع الجميع واحاول اعادة بناء الثقة من جديد سواء كنت اقصد ثقتي او ثقتهم وكنت ومع القادة من حولي غير قادرين على التواصل المباشر ( التربيت على الكتف ) انه عصر جديد .. يتطلب متطلبات جديدة ..

ناهيكم على ان الجنود تغيروا .. ربما تظنوا ان من اقودهم .. هم حادوا النظر .. هائبوا المنظر .. يحملون الاسلحة الثقيلة في الحقيقة .. معظم الجنود الذين اقودهم .. يبدون مثلكم تماما .. انهم .. رجال .. نساء ..شبان .. شابات ليسوا فحسب من الجيش .. بل من منظمات عدة العديد منهم تحت امرتنا .. جراء مصافحة فحسب وبدلاً من اعطاء الاوامر انت الان تبني " توافق آراء " وانت تبني " هدف مشترك " وربما التغير الاكبر هو اننا نستوعب اننا مختلفون عن بعضنا البعض في الاعمار .. والتقنيات .. وهذا يغير الكثير لقد ذهبت مع احدى الفصائل في عملية في أفغانستان وفي تلك العملية كان الضابط في تلك الفصيلة قد فقد ذراعه اثناء اعادة رمي قنبلة كانت "طالبان" قد رمتها علينا كان يريد ان يرميها مجددا اليهم وبعد انتهاء العملية جلسنا نتحدث عنها كما افعل عادة بعد اي عملية قتالية ومن ثم سئلت الجميع " اين كنتم في 11/9 " فخرج احد المجندين من الخلف كان شعره اشعث وكان وجه قد شابه الاحمرار بسبب الرياح الباردة في افغانستان وقال " سيدي .. لقد كنت في الطابق السادس " وهذا ذكرني اننا قوى عسكرية ونحتاج الى هدف مشترك ووعي مشترك ورغم هذا .. كانت تجربته مختلفة في عدة اوجه .. صاغ الامر بكلمات جديدة .. بمهارات جديدة .. من خلال مبدأ " الرقمية الحديثة " ومن ثم قمت بقيادة عدة معارك جدية .. ولكن كل ما كنا نحتاجه .. هو الشعور المشترك ..

وهذا يولد ما اسميه " انعكاس خبرة " لقد تغير الكثير على المستوى الاساسي ان التكنولوجيا والتكتيكات .. فجأة بدات تتحكم بكل شيء وما تدربنا عليه لم يعد يستخدم والسؤال الاهم هو .. كيف يمكن للقائد ان يملك المصداقية ..و الشرعية عندما يقود افراد .. يستخدمون ويقومون بأشياء هو نفسه لم يقم بها ؟ انه تحد جديد للقيادة .. وهذا دفعني لان اصبح من انصار الشفافية اكثر وان اميل للاستماع اكثر وان استمع اكثر الى المستوى الادنى من القوات ومرة اخرى .. انهم ليسوا في غرفة واحدة وهنا شيء آخر هناك تأثير عليك .. وعلى قادتك .. هناك تأثير .. انه تراكمي .. لايمكن التراجع عن تأثيره .. انه ليس شيء يستهلك ويعاد شحنه ( الدعم النفسي )

كنت اقف ذات يوم امام شاشة في العراق مع احد كبار الضباط وكنا نشاهد معركة تجري بين قواتنا والعدو واتذكر ان ابن الضابط كان في تلك المعركة فسئلته " جون .. اين هو ابنك .. اين هو " فقال لي " انه بخير .. شكرا لك سيدي " سئلت . " اين هو الان " فأشار الى الشاشة .. وقال .. هذا هو .. هو في خضم المعركة تصور ان تشاهد ابنك .. والدك هكذا .. في هذا الموقف في معركة جارية ولايمكنك ان تقوم باي شيء تصور معرفة هذا على الدوام انه ضغط جديد متراكم يواكب القادة اليوم

وعليك ان تشاهد .. وان تهتم بالجميع ربما اكثر ما استفدت منه هو الخبرة في العلاقات البشرية لقد ايقنت انها العصب - الملاط - الذي يجمع كل القوات سوية لقد قضيت معظم مسيرتي بسرية الحماية كنت كل صباح في تلك السرية كل جندي .. كنا ما يقارب 2000 جندي نقول ستة مقاطع من مقاطع السرية ربما تعلمون واحد منها .. انها تنص على .. " لن اسمح بوقوع رفيق في يد العدو " وهي ليست تعويذة .. وليست شعراً او نثراً انه وعد كل مجند يتعهد للمجند الآخر انه مهما حدث .. ومهما سيكلف الامر ان احتجت لي .. فسوف أتي وكل مجند يعده احدهم بهذا من رفاقه المجندين فكروا .. بهذا .. انه عهد قوي حقاً انه اقوى من عهود الزواج وهم يعيشون عليه .. انه يعطي قوة خاصة وهو يرتب العلاقات فيما بينهم .. ويقويها انه امرٌ رائع

وتعلمت ان العلاقات الشخصية هي اهم ما على الوجود كنا في عملية صعبة في افغانستان في عام 2007 وصديق قديم لي كنت قد قضيت مدة طويلة من حياتي المهنية معه انا عراب احد اطفاله ارسل الي رسالة .. في الحقيقة ظرف فيه اقتباس من رسائل " شيرمان الى جرانت " تقول " انا متأكد انه ان كان هناك اي منفذ لمساعدتي مهما كان ضيقاً فسوف تأتي منه انت .. ان كنت على قيد الحياة " وان تملك هذا النوع من العلاقات بالنسبة لي كان محوريا في مسيرتي المهنة .. بل هي التي صنعتها

وتعلمت انه يتوجب على الفرد ان يعطي هذا التميز لمن حوله خاصة في بيئة قاسية مثل بيئة الجيش هذه هي مسيرتي اتمنى ان لا تنتهي قريباً وانا اليوم أؤمن ان القائد الجيد ليس هو كذلك لانه مصيب ولكنه هو كذلك لانه مستعد للتعلم .. والثقة وهذه ليست امور سهلة انها ليست كمثل آلة تدريب عضلات المعدة حيث يمكنك ان تاخذ تمارين لمدة 15 دقيقة فتحصل على عضلات معدة مميزة (ضحك) والامر ليس سلساً وليس عادلاً يمكن ان تهزم ويمكن ان تصاب ويمكن ان تصاب بالندوب ولكن ان كنت قائداً فان الاشخاص الذين تعتمد عليهم سوف يساعدوك لامحالة وان كنت قائداً فان الاشخاص الذين تعتمد عليهم .. سوف يساعدوك لكي تقف من جديد على قدميك

شكراً

(تصفيق)