سيمون سينك : كيف يُلهم القادة الكبار الناس للتحرك

كيف يمكننا تفسير .. عدم حدوث ما نتوقعه من الامور .. او كيف يمكننا تفسير .. كيف ان بعض الاشخاص يمكنهم تحقيق أمور تفوق كل التوقعات على سبيل المثال لماذا شركة " آبل " مبتكرة دوما ؟ سنة تلو السنة .. عاما بعد عام .. فهي على سبيل الدوام مبتكرة أكثر من منافسيها .. رغم انها مجرد شركة كمبيوتر فهي كباقي الشركات لديها نفس الخبرات .. نفس المهارات نفس الوكالات .. نفس الاستشارات .. نفس وسائل الترويج إذا لماذا تبدو - آبل - وكأن لديها شيء مختلف عن البقية ؟ لماذا قاد مارتن لوثر كينج حركة الحقوق المدنية ؟ فهو لم يكن الوحيد الذي عاني من العنصرية آنذاك ولم يكن الوحيد حتما الذي يجيد القاء الخطابات ببراعة لماذا هو ؟ لماذا استطاع الاخوان " رايت " اكتشاف كيفية الاقلاع بطائرة ذات محرك لماذا هم .. بينما كان هنالك العديد من الفرق تتسابق الى ذلك الامر وقد كان بعضهم مؤهلون أكثر .. ولديهم تمويل أكبر ولكنهم لم يستطيعوا الوصول الى الاقلاع بطائرة ذات محرك وقد هُزموا على يد الاخوين " رايت " هنالك شيء ما يساهم في هذا الامر

منذ 3 سنوات ونصف إكتشفت شيئاً قد غير بصورة تامة النظرة التي كنت املكها عن كيفية عمل هذا العالم وقد غير أيضا بصورة تامة كيفية تعاملي مع هذا العالم فقد تبين لي - ان هنالك نمط - نمطٌ يُلهم كل القادة الكبار والشركات في العالم سواء كانت " آبل " او " مارتن لوثر كينج " أو " الاخوين رايت " فهؤلاء جميعا يتصرفون ويتواصلون بالطريقة ذاتها تماما وهي بعكس تماما ما يفعله الآخرون وكل ما قمت به أنا هو معرفة هذه الطريقة وهي ربما الفكرة الابسط في هذا العالم انا أدعوها " الدائرة الذهبية "

لماذا ؟ كيف ؟ ماذا ؟ هذه الفكرة البسيطة تفسر لماذا بعض الشركات .. او بعض القادة قادرون على إلهام الآخرين على عكس منافسيهم دعوني اشرح هذا الامر بصورة سريعة كل شخص .. كل منظمة على هذا الكوكب تعلم تماما ماذا تريد 100% والبعض فقط منهم يعلم كيف يقومون بما يريدون سواء كان ذلك بطرق الطرح المختلفة او بالملكيات العملية او بواسطة " اليو اس بي " ولكن القلة فقط .. القلة من الاشخاص والمنظمات تعلم لمَ تقوم بما تقوم ! وعندما اقول " لماذا " لا اعني " لكي اجني المال لان المال نتيجة للعمل .. كان وسيبقى كذلك ولكن بكلمة " لماذا " اعني ما هو هدفك مما تقوم به ؟ ما هي غايتك ؟ ما هو معتقدك ؟ ولماذا منظمتك موجودة في حقل العمل ؟ لماذا تستيقظ كل صباح من سريرك ؟ ولماذا يجب على احدهم الاهتمام بذلك ؟ حسناً .. يبدو ان طريقة تفكيرنا هي التي تحدد افعالنا ونحن نتصرف جميعا بطريقة " الاتصال من الخارج نحو الداخل " فهذا واضح ..ونحن ننطلق دوما وبكل سرعة من اكثر الامور وضوحا الى اكثرها تشويشاً ولكن القادة المُلهمين والمنظمات المُلمهة الريادية مهما كان حجمها .. ومهما كانت صناعتها جميعها تفكر وتتصرف بطريقة " الاتصال من الداخل نحو الخارج "

دعوني اعطي مثالاً انا استخدم منتجات شركة " آبل " لانها سهلة الاستخدام والجميع يفهم كيف يستخدمها واذا كانت شركة " آبل " مثل باقي الشركات وكانت رسالتها التسويقية تبدو كهذه ... نحن نصنع حواسيب عظيمة وهي مصممة بصورة جميلة .. سهلة الاستعمال وسلسلة التعلم هل تريد شراء واحد منها ؟ " لا " وهذه هي الطريقة التي يتواصل بها معظمنا مع الاشياء والاشخاص وهذه هي الطريقة التي يستخدمها نظام التسويق اليوم .. ومعظم الباعة وهذه الطريقة التي نتواصل بها بين الاشخاص فنحن نقول ما نفعل .. ونحن نقول كيف نحن " افضل " او " اسوء " ونتوقع تصرفات تبعاً لذلك ككتيب ترويج .. تصويت في الانتخابات .. او اي شيء مشابه فقانون شركات المحماة اليوم هو " نحن نملك اقوى المحامين للتعامل مع اكبر العملاء " ونحن دوما نمثل عملائنا الذين يستخدمونا كشريك قانوني مهما حدث وقانون شركات السيارات اليوم هو " انها اقتصادية جدا في صرف الوقود وتملك مقاعد جلدية ... اشتري سيارتنا " ولكن كل ما سبق لا يلهم

ولكن لننظر كيف تتواصل شركة " آبل " فعلا " كل شيء نقوم به نؤمن انه تحد للوضع الراهن ونؤمن بوجوب التفكير المختلف والطريقة التي نعتمدها لتحدي الوضع الراهن هي بعمل منتجات مصممة بجودة وجمالية عالية سهلة الاستخدام وسهلة التعلم وببساطة فنحن ننتج حواسيب رائعة هل تريد شراء واحد منها ؟ طريقةٌ مختلفةٌ تماما أليس كذلك ؟ فانت على وشك شراء حاسوب الآن مني وكل ما قمت به هو انني عكست طريقة عرض المعلومات وهذا يفسر ان الناس لا تشتري عادة ما تقوم به بل تشتري لماذا تقوم ما تقوم به الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به

وهذا يفسر لماذا كل شخص في هذه الغرفة مرتاحٌ تماما لشراء كمبيوتر من شركة " آبل " وليس هذا فقط فنحن مرتاحون لشراء اجهزة " ام بي ثري " من شركة " آبل " و هواتف وحتى مشغلات اقراص ليزرية شركة " آبل " وكما قلت فشركة " آبل " ليست سوى شركة تصنيع حواسيب ولا يوجد اي شيء يجعلها مختلفة عن باقي المنافسين سواء في البنية او في الطريقة فكل منافسيهم مؤهلون تماما لصنع نفس منتجاتها وفي الحقيقة قد حاولوا فعلا منذ عدة سنوات انتجت شركة " جيت واي " شاشات تلفاز مسطحة وهم مؤهلون بصورة بارزة لصنع تلك الشاشات لانهم يصنعون شاشات حواسيب مسطحة منذ عدة سنوات ولكن لا احد اشترى منهم تلك شاشات التلفاز المسطحة تلك وشركة " ديل " ايضا انتجت اجهزة " ام بي ثري " و "أجهزة المساعد الرقمي الشخصي" وقد قدموا منتجات ذات جودة عالية جدا وهي مصممة بصورة مميزة جدا ولكن لا احد اشترى تلك المنتجات في الحقيقية وانا اتحدث عن هذا الآن لايمكنني تخيل نفسي اشتري جهاز " ام بي ثري " من شركة " ديل " فلماذا نشتري جهاز " ام بي ثري " من شركة انتاج حواسيب ؟ ولكننا نقوم بهذا كل يوم الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به فالهدف يجب ان لايكون القيام بالاعمال مع الاشخاص الذين يحتاجون ما تقوم به انما الهدف ان تقوم بالاعمال مع الاشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به والجزء المفضل لدي

ان كل ما اقوله لكم ليس من بنات افكاري لان كل ماقلته موجود في طبيعتنا ليس في أنفسنا .. بل في طبيعتنا اذا نظرنا الى مقطع لدماغ الانسان من الاعلى سوف نرى ان دماغ الانسان مقسم الى ثلاث قطاعات رئيسية وهذا متناغم تماما مع الدائرة الذهبية ودماغنا الجديد .. دماغ الهومو سابين وقشرتنا الدماغية الحديثة هي التي تمثل دائرة " ماذا " فالقشرة الدماغية هي المسؤلة عن كل افكارنا المنطقية والعقلانية ولغة تحدثنا والقسمين في المنصف اللذان يشكلان حواف العقل هما المسؤلان عن عواطفنا كالثقة والولاء وهما ايضا مسؤلان عن تصرفات الانسان كلها وكل اخذ القرارات ولكن لا قدرة لها على صنع اللغة

بمعنى آخر عندما نتواصل من الخارج الى الداخل أي عندما يستمع الناس الى كميات مختلفة من المعلومات المعقدة مثل الميزات والحقائق والارقام فان كل هذا لا يثير في نفس المستمع التحرك اوالتصرف ولكن عندما نتواصل من الداخل الى الخارج اي عندما نتحدث مباشرة الى قسم الدماغ الذي يتحكم بالتصرفات حينها فقط سوف نجعل تلك التصرفات " منطقية " مع المعلومات الملموسة التي نطرحها ونقوم بها لان ذلك القسم هو الذي تخرج منه الافعال الفطرية اتعلمون احيانا يمكنك ان تعطي شخصا كل الحقائق والارقام وستراه يرد " حسنا لقد استوعبت كل تلك الحقائق والارقام و التفاصيل ولكني مازلت اشعر ان هذا غير صحيح " لماذا استخدم التعبير " أشعر " وقال "اشعر ان هذا غير صحيح" ذلك لان القسم الذي يتحكم بآخذ القرارت هو قسم آخر عن ذلك القسم المعني بالكلام واللغة وأفضل ما يمكن ان نصل اليه حينها مع ذلك الشخص هو قوله " لا أعلم .. اني لا اشعر انني اقوم بالامر الصحيح " كما ان تشعر أنت حينا ان " قلبك " يقودك الى امر ما او انك تقاد بواسطة " روحك " نحو هدف ما حسنا .. اكره ان اخبركم ان هذا غير صحيح .. فلا القلب ولا الروح تتحكم بتصرفاتنا كل ذلك يحدث في حواف دماغك اي في القسم الذي يتحكم في اخذ القرارات و ليس الذي يتحكم في امور اللغة

واذا لم تكن تعلم لماذا تقوم بما تقوم والناس لا تستجيب الا للسبب الذي يدفعك للقيام بما تريد القيام به فكيف بحق الإله تريد من الناس ان تصوت لك .. او ان تشتري منك او بصورة أكثر اهمية ان تكون " مخلصة " لك او ان تكون جزءا مما تقوم به مرة اخرى ..فالهدف يجب ان لايكون القيام بالاعمال مع الاشخاص الذين يحتاجون ما تقوم به انما الهدف ان تقوم بالاعمال مع الاشخاص الذين يؤمنون بما تؤمن به الهدف ليس ان توظف أشخاصا يحتاجون عملا انما هو توظيف أشخاص يؤمنون بما تؤمن به وانا دوما اقول هذا ان وظفت أُناسا فقط لانهم يحتاجون للعمل .. فسوف يعملون من اجل مالك ولكن ان وظفت أٌناسا لانهم يؤمنون بما تؤمن فسوف يعملون معك بكل كد وجد وسيذرفون كل قطرة عرق لاجل ذلك العمل والآن أي مثال أفضل الآن من مثال الأخوين " رايت "

معظم الناس لا تعلم شيئاً عن " صامويل بيربونت لانجلي " وقديما وفي بداية القرن العشرين كان هوس الناس بالتحليق تماما كهوس الناس بالانترنت اليوم فكان الجميع يهدس به و " صامويل بيربونت لانجلي " الذي أُعتقد من قبل الناس انه يملك الطريقة المثلى للوصول أتعلمون .. ان سألتم الناس اليوم " لماذا تظن ان منتجك فشل .. او شركتك فشلت ؟ " فإن معظمهم سوف يعطون نفس التبرير وسيرمون المسؤلية على الامور الثلاث هذه نقص رؤوس الامول - توظيف الاشخاص الخطأ - ظروف السوق السيئة ودوما هذه هي المبررات .. لنعد الى مثالنا " صامويل بيربونت لانجلي " اعطي 50 الف دولار من قبل وزارة الحرب حينها لكي يصمم الآلة التي تطير أي ان المال كان موجودا وكان يملك مقعدا في جامعة هارفرد وكان يعمل مع " سميثسونيان " وكان لديه معارف كثيرة وكان يعرف كل العقول المفكرة آنذاك وكان قد وظف الكثير منها والمال الذي كان يملكه كان يمكن ان يصنع له ظروف التسويق والترويج المُثلى وكانت صحيفة النيويورك تايمز تلاحقه اينما حل والجميع كان يتواصل مع لانجلي ويستفسر منه والغريب ان احدا منا لم يسمع ب " صامويل بيربونت لانجلي " لماذا ؟

لانه وعلى بعد بضع مئات من الاميل في " دايتون " اوهايوا اوليفر و ويلبور رايت اللذان لم يكونا يملكان ما يسمى وصفة النجاح اي لم يملكا المال وقد دفعا سعر معدات " حلمهما " من خلال محل بيع الدراجات الهوائية خاصتهم كما انه لم يكن ايٌ من أعضاء فريقهما ... يملك درجة جامعية حتى أوليفر و ويلبور ولم تكن النيويورك تايمز تهتم بهم ولا بتجاربهم ولكن الشيء الذي كانوا يملكونه مختلفا عن سابقهم هو ان "أوليفر و ويلبور" كانا مدفوعين بهدف بغاية و بإيمان فقد آمنوا انهم ان استطاعوا ان يكتشفوا طريقة التحليق فإنهم سوف يغيرون العالم اجمع " صامويل بيربونت لانجلي " كان يريد شيئاً آخر كان يريد الثراء والشهرة كان يلاحق النتيجة ولا يلاحق الهدف كان يلاحق الاموال وانظروا ماذا حدث جراء ذلك اعضاء فريق " الاخوين " رايت الذين يؤمنون بهدفهم عملوا بكل اخلاص وكد وتعب معهم ولكن اعضاء الفريق الآخر كانوا يعملون من اجل المال وكانوا يتحدثون عن كيفية ان الاخوين رايت عندما يذهبون لتجاربهم كيف كانوا يأخذون معهم خمسة نماذج لانهم كانوا يتوقعون فشلها بأكلمها قبل ان يعودوا لتناول العشاء

ولكن وفي يوم 17 من ديسمبر من عام 1903 استطاع ان يحلق الاخوين رايت ولم يكن هناك أي شخص لكي يشهد هذا الحدث الكبير وقد علم الناس بذلك بعد بضعة ايام وهذا مثال آخر كيف ان " لانجلي " كان مدفوعا بالشيء الخاطىء وفي اليوم الذي حلق في الاخوين "رايت " استقال ولم يكمل ولم يقل ... " هذا اكتشاف رائع يا شباب سوف انضم اليكم واطور تكنولوجيتكم " لكنه لم يفعل ذلك فلم يكن هو الاول في الوصول .. ولم يغدوا غنياً ولم يغدوا مشهوراً .. لذا استقال

الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به واذا تحدث عما تؤمن به فسوف تجذب حتما اشخاصا يؤمنون ايضا به ولكن لماذا مهم هو جذب الاشخاص الذين يؤمنون بما نؤمن ؟ ان هذا ما يدعى "قانون نشر الابتكار" وان لم تكن تعلم ماهو هذا القانون فأنت حتما ستعلم ماذا يعني " مصطلحه " ان فقط 2.5 % من سكان الارض هم المبتكرون و13.5 % منهم هم السباقون لتبني " الابتكارات " و 34% منهم هم اغلبية متقدمة والباقي هم اغلبية خاملة ومتراجعة وهؤلاء الخاملون يشترون اليوم الهواتف التي تعمل باللمس فقط لانه لم يعد هنالك هواتف " تفتح " سحباً اليوم

(ضحك)

الآن جميعا ينتقل خلال هذه المراحل ضمن عدة ازمنة في حياتنا ولكن ماذا يقول لنا قانون نشر الابتكار يقور انه اذا اردت ان تحقق انتشار ونجاح كبير في السوق او تقبل عام وكبير لمنتجك في السوق فانت لا يمكنك ذلك حتى تصل الى النقطة التي تسيطر بها على 15%-18% من السوق ومن ثم منتجك يُقلع انا احب ان اسئل اصحاب الأعمال .. كم هي حصتكم من السوق ؟ - وهم يعشقون الاجابة على هذا السؤال " آه .. انها نحو 10 % ... بكل فخر " ولكن 10% من حصة السوق هو رقم يسهل تجاوزه فجميع المنتجين لديهم حصة " 10% " من المستهلكين الذي " يُغرمون " بالمنتج هذا نصفهم .. " مُغرمون " أليس كذلك ! فهذا يعني ان حدسهم قد دفعهم الى المنتج " فهم مُغرمون به " والمشكلة هي .. كيف يمكن تحديد هؤلاء المستهلكين الذي يُغرمون في المنتج قبل ان تبدا في التعامل معهم او طرح منتجك في السوق او معرفة اولئك الذي لن يُغرموا بالمنتج انها هنا .. في هذا الفراغ الذي يجب عليك تقليله كما يقول " جيفري مور " عليك ردم الهوة لانه كما ترى الأغلبية المتقدمة لن تجرب منتجاً جديداً الا اذا قام احدهم بتزكيته بعد تجريبه اولا وهولاء الاشخاص " المبتكرون " و " متبنوا الابتكارات " هم اللذين يتصرفون بحدسهم بكل سلاسة فهم اكثر ارتياحا للقيام بتلك القرارات التي تعتمد على الفطرة " ان صح التعبير " والتي تتحكم بها قناعاتهم عن العالم من حولهم وهؤلاء هم اللذين لا يشترون فحسب المنتج المميز المتوفر

بل هؤلاء يقفون في طابور لمدة ستة ساعات فقط لشراء هاتف " آي فون " عندما يُطرح لاول مرة رغم انه يمكن بعد اسبوع الذهاب لاي متجر وشرائه بكل سلاسة من على احد رفوف المتجر هؤلاء هم الاشخاص الذين ينفقون 40،000 دولار لشراء شاشات التلفاز المسطحة فور طرحها في الاسواق حتى لو كانت هذه التكنولوجيا مكملة لشيء آخر ولكنهم يشترونها وبالمناسبة .. هم لا يقومون بالشراء لان هذا المنتج التكنولوجي رائعٌ جداً بل انهم يقومون بالشراء لاجل انفسهم ! لانهم يريدون ان يشعروا انهم في " الطليعة " الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به وافعالك ببساطة هي تعبير عما تؤمن به في الحقيقية الناس دوما تقوم بأفعال لكي تعبر عما تؤمن به فالسبب الذي يجعل ذلك الشخص يشتري هاتف " آي فون " في الساعات الست الاولى من طرحه بعد وقوف طويل في طابور انتظارا له لانه يعتقد ان بتصرفه هذا يعبر عن " فهمه " للعالم وهو يريد ان يبرهن للعالم جميعاً انه في الطليعة ! الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به

دعوني اعطيكم مثالاً شهيراً مثالاً شهيراً عن النجاح والفشل تبعا لقانون نشر الابتكار اولا مثال الفشل الشهير انه مثال تسويقي كما قلنا منذ قليل .. منذ برهة ان وصفة النجاح هي التمويل الجيد .. والموظفون الجيدون .. وظروف سوق مناسبة وبهذا يتوجب عليك ان تحصل على النجاح انظروا الى شركة " تيفو " منذ اليوم الاول لانطلاق " تيفو " اي منذ حوالي 8 أو 9 سنوات وحتى يومنا هذا هي الشركة التي تبيع المنتجات الاكثر جودة في السوق لا يوجد احدٌ يختلف معي على هذا .. فهم مُمَولون بصورة ممتازة وظروف السوق رائعة بالنسبة لهم اعني اننا اليوم نستخدم كلمة " تيفو " كفعل .. فأقول لقد قمت ب " تيفو " على محرك الاقراص الليزرية من شكرة تايم وارنر - اي استبدلته بمنتج اكثر جودة -

ولكن خطة " تيفو " التسويقية فشلت ولم تعود عليهم بالارباح مطلقاً من ثم طرحوا الشركة للاكتتاب العام وكانت القيمة الاسمية للحصة بما يراوح 30-40 دولار ومن ثم انخفضت .. ولم ترتفع القيمة اكثر من 10 دولار في الحقيقة لا اعتقد انها تجاوزت ال 6 دولار ! الا في حالات نادرة لانه كما ترون عندما اطلقت " تيفو " منتجاتها قالوا لنا ماذا يملكون فحسب ! فقالو " نحن نملك أجهزة تلفاز يمكنها ايقاف البث المباشر مؤقتاً .. ويمنكها تجاوز الاعلانات .. واعادة عرض البث .. وان تحفظ عادات المستخدم في مشاهدة التلفاز دون ادنى تدخل منه " وردت جموع " المستهلكين " نحن لا نصدقكم .. ونحن لا نحتاج لمنتجكم .. ولم يعجبنا في الاساس .. وانت تخيفونا به .. " ولكن ان قالوا .. " اذا كنت ذلك الشخص الذي يريد ان يملك السيطرة الكاملة لكل زاوية من حياته فنحن لدينا المنتج المناسب لك فنحن نملك أجهزة تلفاز يمكنها ايقاف البث المباشر مؤقتاً ويمنكها تجاوز الاعلانات .. واعادة عرض البث .. إلخ . إلخ الناس لا تشتري عادة ما تقوم به , بل تشتري لماذا تقوم بما تقوم به لان ما تقوم به يعبر تماما عما تؤمن به !

الان دعوني اعطيكم مثال عن نجاح قانون نشر الابتكار في صيف 1963 اجتمع 250،000 شخص في واشنطن للاستماع لخطاب : الدكتور مارتن لوثر كنج دون اي دعوات مرسلة ودون اي موقع الكتروني لتنظيم الحدث فكيف قام بهذا ؟ حسنا مارتن لوثر كنج لم يكن الرجل الوحيد في امريكا الذي يملك قدرات خطابية رائعة ولم يكن الرجل الوحيد في امريكا الذي عانى من التميز العنصري في امريكا في الحقيقة بعضاً من افكاره كانت غير ملائمة ولكنه كان يملك ميزة فهو لم يجول حول الناس ليخبرهم ماذا يحتاجون اليه ومالذي يتوجب تغيره بل انه جال عليهم واخبرهم بماذا يؤمن "أنا أؤمن .. أنا أؤمن .. أنا أؤمن .. " أخبر الناس والناس الذين يؤمنون بما يؤمن به اخذوا قضيته على عاتقهم وبدأوا باخبار الآخرين وبعضهم قاموا بعمل شبكات لكي يوصلوا كلمته لمستمعين اكثر وتبعاً لهذا حضر 250،000 شخص في اليوم المناسب .. والوقت المناسب لكي يستمعوا الى خطابه

الان كم عدد الاشخاص الذي حضروا من اجل " مارتن لوثر كينج " لا احد الجميع جاء من اجل نفسه ان حضورهم كان يعبر عما يؤمنون به من اجل امريكا فهو الذي دفع البعض للسفر في الحافلات مدة 9 ساعات وان يقفوا تحت اشعة الشمس في شهر أغسطس في واشنطن فهذا يعبر عن ايمانهم .. ولم يكن الامر متعلق لا بالسود او بالبيض وقد كان 25% من الحضور من ذوي البشرة البيضاء يؤمن مارتن لوثر كينج ان في عالمنا هذا نوعين من القوانين النوع الاول موضوع من قبل الله والنوع الثاني من قبل الانسان وليس حتى تصبح جميع القوانين الموضوعة من قبل البشر متناغمة مع تلك الموضوع من قبل الله سنعيش في عالم عادل وفي سلام شامل وقد صدف ان تكون حركة الحقوق المدينة الامر الامثل لمساعدته في جلب قضيته التي يؤمن بها الى الواجهة وقد اتبعناه لا لشخصه انما لانفسنا وقد قال في مستهل خطابه " انا املك حلماً " ولم يقل " انا املك خطةً "

(ضحك)

الان استمعوا الى سياسين اليوم وخططهم المكونة من 12 مرحلة شاملة وما الى ذلك هم لا يُلهمون اي احد ولانهم هم القادة .. وهم الذين يقودون الناس وهم الذين يملكون السلطة والمنصب والقوة يتوجب عليهم الهامنا .. لان القائد ملهم سواء كان فرداً او منظمة فنحن نتبع القائد ليس لاننا مجبرون على ذلك انما لاننا نريد ذلك ونحن نتبع القائد .. ليس لشخصه انما لانفسنا وهؤلاء الذين يبدأون ب " لماذا " هم الذين لديهم المقدرة على إلهام الناس من حولهم وهم الذين يستطيعون ايجاد الاشخاص الذين ألهموهم لمساعدتهم

شكراً جزيلا لكم

(تصفيق)