شافي ماثر : طريقة جديدة لمكافحة الفساد

الغضب بداخلي تجاه الفساد جعلني أخطو خطوة كبيرة في عملي في السنة الماضية حيث أصبحت أمارس المحاماة بدوام كامل إن تجاربي خلال الثمانية عشر شهرًا التي مضت في عملي في المحاماة ألهمني بفكرة ريادية جديدة التي أؤمن بحق أنها تستحق النشر لذا سأنشرها اليوم بينكم بالرغم من أن الفكرة بذاتها قيد الصقل وما زلت أكتب الخطة العملية وبالطبع هذا يحد من مخاوف الفشل العام حيث أن العديد من الأفكار التي فشلت في إزدياد

كنت وما زلت شديد الإعجاب بمؤسسات الريادة الإجتماعية ومشاريعها منذ عام 1993 لقد إستكشفت , و خضت المغامرة وجربت مشاريع الريادة الإجتماعية والرأسمالية من كل قلبي أنشأت مع أخوين لي شركة عقارات رائدة في موطني كيرلا وبعدها عملت بصورة محترفة مع إثنين من أكبر رجال أعمال الهند ولكن في بداية مشاريعهم الريادية و في عام 2003 عندما خرجت من التنافس المحض في القطاع الرأسمالي حتى أعمل في قضايا القطاع الإجتماعي كنت بالتأكيد لأ أملك أي إسترتيجية ضخمة ولا حتى خطة لمتابعة الحلول الربحية و إيجادها لمعالجة القضايا العامة الملحة

عندما صدمتني الحياة بحوادث وفاة و تجارب قرب الموت بين المقربين مني أدركت حاجة الهند إلى خدمة إستجابة طبية إسعافية مثل "911 الأمريكية" ولمعالجة ذلك , قمت أنا مع أربعة من أصدقائي بإنشاء "خدمة إسعافية بمتناول الجميع" لتعزيز الخدمات الإسعافية في الهند لإنقاذ الحياة وأما لمن هم في الدول النامية فإن هذه الفكرة لا تحمل إطلاقا أي جديد ولكن كما نحن تصورناها كانت لدينا 3 أهداف أساسية توفير خدمة إسعافية بطراز عالمي لدعم الحياة التي تكون مستدامة بذاتها وبصفة كلية من خلال إيراداتها ويمكن الوصول إليها عالميًا لأي شخص في الإسعاف الطبي وبصرف النظر عن القدرة على الدفع والخدمة التي نتجت عن ذلك هو الخط الهاتفي للإسعاف 1298 التي بدأت بسيارة إسعاف واحدة في 2004 واليوم لديها مئة سيارة إسعاف في ثلاث ولايات ونقلت ما يزيد عن 100 ألف مريض وضحية منذ إنشائها

الخدمة هي .. ( تصفيق) مستدامة بذاتها وبصفة كلية من إيراداتها الخاصة بدون الحصول على تمويل حكومي و نموذج الإعانة الإضافية قد نجح فعلًا بينما يدفع الأغنياء أكثر , والفقراء أقل ويحصل ضحايا الحوادث على الخدمة مجانا وأصبحت الخدمة فعالة وبكفاءه في الأحداث المؤسفة للهجمات الإرهابية في مومباي 26/11 وكما ترون من خلال الشاشة كانت الخدمة تتفاعل و تنقذ الضحايا من موقع الحادثة حتى قبل أن تطوق الشرطة موقع الحادثة وقبل تأكيدهم لها بأنها ضربة إرهابية كنا نحن أول فريق طبي يستجيب في كل مواقع الحادثة ونقلنا 125 ضحية منقذين بذلك حياتهم

(تصفيق)

وتقديرًا للضحايا وفي ذكرى هجمات 26/11 عملنا في السنة الماضية على مساعدة منظمة غير حكومية بكستانية تسمى "مؤسسة آمان" لإنشاء خدمة إسعافية مستدامة بذاتها لدعم الحياة في مدينة كراتشي , بدعم من صندوق "أكيومن"

(تصفيق)

إنها رسالة قصيرة منا بطريقتنا الصغيرة لأعداء الإنسانية واعداء الإسلام , وأعداء جنوب آسيا واعداء الهند و بكستان أن الإنسانية سوف تبقى على إزدهارها بغض النظر عن الهجمات المدمرة وقمت أيضًا بالمشاركة في إنشاء مشروعين للريادة الإجتماعية أحدهما هو "الحصول على التعليم للجميع" بإنشاء مدارس في المدن الصغيرة في الهند والاخر هو "الحصول على الموكشا (الحرية)" وهي سلسلة حلول لسد حاجة القروي بتكوين مجموعة لمساعدة ذاتها معتمدة على تمويل المشاريع الصغيرة أظن بأننا نقوم بالصحيح في بعض الأشياء وذلك لأن المستثمرين الكادين , و الصناديق الإستثمارية أودعت ما يزيد عن 7.5 مليون دولار في التمويل مع أهمية ذكر أن تلك التمويلات دخلت كرؤوس أموال بقيمة سوقية , وليس كمنحة , أو عمل خيري

أعود الآن إلى فكرة المشروع الريادي الإجتماعي الجديد التي أستكشفها الفساد , و الرشاوي , و نقص الشفافية قد تتفاجئون عندما تعلمون أن 8 متحدثين أمس ذكروا هذه المصطلحات خلال حديثهم لدى كلا الرشاوي والفساد جانبين للطلب والعرض و بكون جانب العرض أكثر من الشركات التجارية الجشعة واللأخلاقية وشخص منحوس من عامة الناس وبكون جانب الطلب أكثر من السياسيين والبيروقراطين و الذين لديهم سلطة تقديرية مخولة لهم

وطبقًا لتقديرات البنك الدولي فإن ترليون دولار تدفع كرشاوي كل عام مما يزيد من سوء الوضع الذي هو سيء الآن ولكن إذا حللتم نفسيًا الشخص المنحوس من عامة الناس فهو أو هي لا يستيقظون كل يوم ويقولوا هممم دعنى أفكر من أدفع له الرشوة اليوم او دعنى أفكر كيف أفسد أي شيء اليوم غالبًا إنه الوضع الذي يقيد يد الجميع والذي يجعل الشخص المنحوس من عامة الناس في موقف يجعله يدفع الرشوة وفي عالمنا الحديث اليوم , حيث للوقت اهميته والمعركة من أجل البقاء يصعب تخيلها فإن الشخص المنحوس من عامة الناس يعطي الرشوة ويقبلها حتى تسير الحياة

والآن إسمحوا لي بطرح سؤال آخر تخيل أن يطلب منك دفع رشوة في حياتك اليومية لإنجاز شيء ما ماذا تفعل؟ بالطبع تستطيع الإتصال بالشرطة ولكن ماذا ستفعل إن كان قسم الشرطة في حد ذاته فاسد ؟ في أغلب الأحوال لن ترغب في دفع الرشوة ولكن في نفس الوقت ليس لديك الوقت , ولا المصادر ولا الخبرة والمال الكافي لمكافحة ذلك للأسف , العديد منا في هذه الغرفة داعمين للأنظمة الرأسمالية وقوى السوق

ولكن قوى السوق حول العالم لم تقم أي خدمة تستطيع بها الإتصال ودفع رسوم , و مكافحة الحاجة إلى رشوة مثل خدمة القبض على المرتشين أو 1-800- للقبض على المرتشين او موقع www.stopbribes.org او موقع www.preventcorruption.org مثل هذه الخدمة بكل بساطة غير موجودة ظلت صورة واحدة عالقة في ذهني من أيام عملي السابق وهي صورة جدة في ال70 من عمرها يتحرش بها البيروقراطيين في مكتب التخطيط في المدينة كل ما كانت تحتاجه السماح لها ببناء ثلاث أدراج أمام بيتها من مستوى سطح الأرض مما يسهل عليها دخول بيتها والخروج منه ولكن الموظف المسؤول رفض إعطائها الإذن بكل سهولة لأنه يريد رشوة ! على الرغم من أن ضميري كان يؤنبني إلا أنني لم أكن أستطيع فعل شيء أو لأصدق القول لم أرد مساعدتها لأني كنت مشغول ببناء شركتي للعقارات لا أريد لمثل تلك الصور بملاحقتي بعد الآن

عملت مجموعة منا على أسس تجريبية في معالجة حالات فردية لطلبات رشاوي من الخدمات العامة , أو المستحقة وفي كل الحالات الـ 42 أزحنا مثل هذه المطالب بإستخدام طرق تشريعية و موجودة مثل حق قانون الحصول على معلومات وبتسجيل مقاطع فيديو , أو صوتيات , أو ضغط على الأقران حققنا فعلا كل ما يريده عملائنا بدون دفع أي رشوة وبكون هذه الأدوات أقل تكلفة بصورة ملحوظة من مطالب الرشوة أؤمن بأن هذه الأدوات التي عملنا بها في الـ42 حالة التجربيية يمكن أن تكون موحدة في العمليات المعيارية في بيئة تعتمد تعهيد الخدمات الإجرائية وتوفير موقع , ومركز إتصالات ومكاتب إمتياز فعلية مقابل رسم لمساعدة أي شخص واجه طلب لرشوة والسوق المستهدف مغري بكثرة ذلك وقد تصل إلى تريليون دولار تدفع في الرشاوي كل عام أو قد تساوي الناتج المحلي الإجمالي للهند وهو بالتأكيد سوقٌ ناشيء

أقترح بإستكشاف أوسع لهذه الفكرة لدراسة فرص إيجاد خدمات ربحية , معتمدة على رسم تعهيد الخدمات الإجرائية لإيقاف الرشاوي ومنع الفساد أدرك بأن الكفاح للعدل أمام الفسد ليس سهلًا لم تكن سهلة , ولن تكون كذلك في الـ18 شهر التي مضت كمحامي أحارب بها الفساد بكل مقاييسه صغيرا كان أم كبيرا ومن ضمنها تلك التي إرتكبتها إحدى أكبر شركات الهند إحتيالًا من خلال جمعياتهم الخيرية وقد رفعت علي 3 قضايا من الشرطة بإدعاء التعدي على ممتلكات الغير , وانتحال الشخصية , والترهيب محاربة الفساد يجلب مصائب لأنفسنا وأسرنا , و أصدقائنا , أو حتى أبنائنا ومع ذلك فإني أؤمن بأن الثمن الذي ندفعه يستحق التمسك بكرامتنا , وبجعل العالم مكانًا أكثر عدالة

ما الذي يعطينا الشجاعة؟ وكما رد صديقي ذات مرة عندما سئل ذلك في الأيام الأولى لمشروع الإسعاف قالوا بأن هذه مهمة مستحيلة والمؤسسين حتما مجانين لتركهم أعمالهم الناجحة وأقتبس هنا عنه "بالطبع لا نستطيع الفشل في ذلك على الأقل في عقلنا بما أننا أشخاص مجانين نحاول تنفيذ مهمة مستحيلة والشخص المجنون لا يعلم ماهية المستحيل في المهمة " شكرا.

(تصفيق)

كريس اندرسون : شافي ، إنها حقا فكرة تجارية مثيرة للإهتمام شافي ماثر: علي فقط أن أتخطى الأيام الأولى حتى لا يتم إستبعادي

(ضحك)

كريس: ماذا يدور في خلدك؟ أعني أعطنا لمحة عن هذه الأرقام هنا -- مثال لرشوة ومثال لغرامة. أعني، مالذي يدور بخلدك؟

شافي: إذاً دعني...لأعطيكم مثالاً. شخص ما قدم طلباً لإستصدار جواز سفر وكان الضابط يتلكأ عليه ويطالب بحوالي 3000 آلالاف روبية كرشوة. وهو لا يريد أن يدفع الرشوة لذا فنحن أستخدمنا قانون الحق في الحصول على المعلومات، الذي هو مكافئ لقانون حق الحصول على معلومات في الولايات المتحدة، وقمنا بإيقاف الضابط في هذه الحالة تحديداً. وفي كل هذه ال 42 حالة، عندما كنا نقوم بالضغط عليهم، كانت هناك ثلاث ردود أفعال. يقول مجموعة من الناس، "أوه، دعني فقط أدفع لهم الرشوة ، وأنأى بنفسي منهم." بعض الناس جاءوا في الواقع وقالوا، "أوه، تريدون الإيقاع بي. لأريكم مالذي أستطيع فعله." وقام بدفعنا إلى الخلف. فتقوم أنت بأخذ الخطوة التالية، أو تستخدم الأداة التالية المتوفرة فيما نضعه سوياً، ثم نجده قد قام بتليين موقفه ببلوغ المرحلة الثالثة في كل ال 42 حالة، كنا قد حققنا النجاح.

كريس: لكن إذا كانت هي رشوة ب 3000 ، يعني 70 دولاراً، كم المبلغ الذي ينبغي أن يدفعه، ويمكنك تحقيق نجاح العمل؟

شافي: حسناً، في الواقع التكلفة التي نتكبدها كانت أقل من 200 روبية. لذا، فهي تعمل في الواقع.

كريس: إنه لهامش ربحي مرتفع. أنا أحب ذلك.

(ضحك)

شافي: في الواقع، لم أرد أن أبوح بهذا على خشبة مسرح تيد.

كريس: حسناً، إذاً فهذه أرقام مقترحة، لا توجد ضمانات للتسعيرة إذا أستطعت الإستمرار والنجاح في هذا فأنت بطل عالمي. أعني، قد يصبح هذا شيئاً ضخماً. شكراً جزيلاً لك على تقاسم هذه الفكرة عبر تيد.

(تصفيق)