ايلي باريسر يقول: كونوا على حذر من "فقاعات الترشيح" على الانترنت

مارك زوكربيرج، أحد الصحافيين كان يسأله حول التغذية الإخبارية. والصحفي كان يسأله، "لماذا هذا في غاية الأهمية؟" فقال زوكربيرج، "سنجاب يموت في فنائكم قد يكون ذا صلة أكبر باهتماماتك الآن من الناس الذين يموتون في أفريقيا." وأريد التحدث عن ما الذي قد تبدو عليه شبكة انترنت تعتمد فكرة الصلة.

هكذا حين نشأت في منطقة قروية في مين، كان الانترنت يعني شيئا مختلفا بالنسبة لي. كان يعني اتصالا بالعالم. كان يعني شيئا سوف يصلنا جميعا ببعضنا البعض. وكنت متأكدا بأنه سيكون أمرا عظيما للديموقراطية ولمجتمعنا. لكن حصلت هذه النقلة في كيفية تدفق المعلومات على الانترنت، وهي غير مرئية. وإن لم نعرها اهتماما، قد تكون مشكلا حقيقيا. وبالتالي لاحظت هذا في مكان أقضي فيه الكثير من الوقت -- صفحتي على الفيسبوك. أنا تقدمي، سياسيا -- مفاجأة كبيرة -- لكنني دائما ما ذهبت بعيدا عن طريقي للقاء المحافظين. يعجبني سماع ما يفكرون فيه؛ يعجبني رؤية ما يربطون إليه؛ يعجبني تعلم أمر أو اثنين. وهكذا تفاجأت حين لاحظت في أحد الأيام أن المحافظين قد اختفوا من تغذيتي الإخبارية على الفيسبوك. والذي اتضح أنه يحصل هو أن فيسبوك كان ينظر إلى أي الروابط أنقر عليها، وكان يلاحظ ذلك، في الواقع، كنت أنقر أكثر على روابط أصدقائي الليبراليين من روابط أصدقائي المحافظين. وبدون أن يستشيرني بخصوص الأمر، قام بتحريرهم وإبعادهم. اختفت.

لذا فيسبوك ليس المكان الوحيد الذي يقوم بهذا النوع الخفي، اللوغاريثمي من تحرير الانترنت. غوغل تقوم بذلك ايضا. إن بحثت عن شيء ما، وبحثتَ عنه، وحتى في نفس اللحظة الآن، قد نحصل على نتائج بحث مختلفة للغاية. حتى إن كنت سجلت الخروج من حسابك، أحد المهندسين أخبرني، هناك 57 إشارة تنظر إليها غوغل -- كل شيء بدء من نوع الكمبيوتر الذي تستخدمه إلى نوع المتصفح الذي تستعمله إلى المكان الذي توجد فيه -- والتي تستخدمها لتصميم نتائج بحث شخصية. فكروا في الأمر لثانية: لم يعد هناك وجود لغوغل قياسي. وتعرفون، المضحك في الأمر هو أنه من الصعب رؤيته. لا تستطيع رؤية مدى اختلاف نتائج بحثك عن أي شخص آخر.

لكن قبل بضعة أسابيع، طلبت من مجموعة من الأصدقاء أن يبحثوا في غوغل عن "مصر" وأن يرسلوا لي لقطات لما حصلوا عليه. وبالتالي ها هي لقطة صديقي سكوت. وها هي لقطة صديقي دانييل. حين تضعونهما جنبا إلى جنب، لا تحتاج حتى إلى قراءة الروابط لرؤية امدى اختلاف الصفحتين. لكن حين تقرؤون الروابط، إنه أمر لافت حقا. لم يحصل دانييل على أي شيء حول التظاهرات في مصر على الإطلاق في صفحته الأولى من نتائج بحث غوغل. نتائج بحث سكوت كانت مليئة بها. وتلك كانت القصة الكبيرة آنذاك. هذا مدى الاختلاف الذي وصلت إليه نتائج البحث.

إذن فليس فقط غوغل أو حتى فيسبوك. هذا أمر يغطي شبكة الانترنت. هناك عدد كبير من الشركات تقوم بنفس النوع من التخصيص. أخبار ياهوو، أكبر موقع إخباري على الانترنت، هو الآن مخصص -- أشخاص مختلفون يحصلون على أشياء مختلفة. هافينغتون بوست، الواشنطون بوست، النيويورك تايمز -- كلهم يتغازلون بالتخصيص بطرق مختلفة. وهذا ينقلنا بشكل سريع إلى عالم حيث يظهر لنا الانترنت ما يعتقد أننا نريد رؤيته، لكن ليس بالضرورة ما نريد رؤيته. كما قال إريك شميت، "سيصبح من الصعب على الناس مشاهدة أو استهلاك شيء لم يتم بمعنى ما تخصيصه لهم."

لذلك لا أعتقد أن هذا مشكل. وأعتقد أنه إن أخذت كل هذه المرشحات معا، وأخذت كل هذه الخوارزميات، تحصل على ما أسميه فقاعة الترشيح. وفقاعتك المرشحة هي عالم المعلومات الفريد الخاص بك الذي تعيش فيه على الانترنت. والموجود في فقاعتك المرشحة يعتمد على من تكون، يعتمد على ما تقوم به. لكن الحاصل هو أنك لا تقرر ما الذي يدخله. والأكثر أهمية، لا ترى في الواقع ما الذي يحرر فيبعد. وبالتالي أحد مشاكل الفقاعة المرشحة تم اكتشافه من طرف الباحثين في نت فليكس(Netflix). وقد كانوا ينظرون إلى قوائم نت فليكس، ولاحظوا أمرا مضحكا نوعا ما الكثير منا لاحظه، هو أن هناك أفلام تندفع نوعا ما نحو الأعلى وخارجا إلى بيوتنا. تدخل القائمة، وتندفع للتو خارجا. وهكذا "Iron Man" اندفع للتو خارجا، و"Waiting for Superman" يمكن أن ينتظر لوقت طويل جدا.

ما اكتشفوه هو أن في قوائم نت فليكس الخاصة بنا يجري صراع ملحمي بين أنفسنا الطموحة المستقبلية وأنفسنا المندفعة الراهنية. تدرون أننا جميعا نريد أن نكون مميزين من منكم شاهد "Rashomon،" لكن حاليا نريد أن نشاهد "Ace Ventura" للمرة الرابعة. (ضحك) وهكذا فإن أحسن تحرير يعطينا قليلا من الأمرين. يعطينا القليل من Justin Bieber والقليل من أفغانستان. يعطينا بعض المعلومات خضرا، ويعطينا بعض المعلومات فاكهة. والتحدي في هذا النوع من المرشحات الخوارزمية، هذه المرشحات المخصصة، هو أنه، بسبب أنها تنظر أساسا إلى ما تنقر عليها أولا، يمكن أن تتخلى عن ذلك التوازن. وبدل حمية معلومات متوازنة، قد تصبح محاطا بوجبات دون قيمة غذائية من المعلومات.

ما يوحي به هذا هو أنه في الواقع قد نكون مخطئين بخصوص الانترنت. في مجتمع ناشر -- هكذا تقول الميثولوجيا المؤسسة -- في مجتمع ناشر، كان هناك حراس بوابات، المحررون، يتحكمون في تدفق المعلومات. وثم جاء الانترنت فأزاحهم عن الطريق، وسمح لنا جميعا بالإرتباط معا، وقد كان أمرا ممتازا. لكن ذلك ليس ما يحصل الآن في الواقع. ما نراه هو بالأحرى تسليم المشعل من حراس البوابات البشريين إلى اللوغاريثميين. والحاصل هو أن اللوغاريثمات لا تمتلك بعد نوع الأخلاقيات المدمجة التي امتلكها المحررون. وبالتالي إن كانت اللوغاريثمات ستتحكم في عالمنا، إن كانت ستقوم بتقرير ما يمكن أن نراه وما لا يمكن أن نراه، حينها يجب أن نتيقن من أنها لا تخضع فقط للصلة. يجب أن نتيقن من أنها ترينا كذلك أشياء غير مريحة أو متحدية أو مهمة -- هذا ما يقوم به TED -- وجهات نظر أخرى.

والواقع أننا قد كنا في الحقيقة في نفس الوضع من قبل كمجتمع. في 1915، ليس أن الجرائد كانت تولي اهتماما لمسؤولياتها المدنية. فلاحظ الناس أنه كانوا يقومون بشيء في غاية الأهمية. أنه، في الواقع، لا يمكن أن تكون لديك ديموقراطية تعمل إن لم يحصل المواطنون على تدفق جيد من المعلومات. أن الصحف كانت خطيرة، لأنها كانت تعمل كمرشح، فتطورت أخلاقيات الصحفيين. لم يكن الأمر مثاليا، لكنه أفادنا خلال القرن الماضي. وهكذا الآن، نحن نوعا ما في 1915 على الانترنت. ونرد من حراس البوابات الجدد أن يرمزوا ذلك النوع من المسؤولية في الترميز الذي يكتبونه.

أعلم أن هناك الكثير من الناس من فيسبوك وغوغل هنا -- لاري وسيرجي -- أشخاص ساعدوا في بناء شبكة الانترنت كما هي عليه، وأنا ممتن لذلك. لكننا نحتاج حقا إلى التيقن من أن هذه الخوارزميات مرمزة بنوع من حس الحياة العامة، حس من المسؤولية المدنية. نريد أن نتيقن أنها شفافة بما فيه الكفاية لتسمح لنا برؤية ما القواعد التي تحدد ما الذي يعبر المرشحات. ونحتاج أن تعطونا بعض التحكم، حتى يمكننا تحديد ما يعبر وما لا يعبر. لأنه أعتقد أننا نحتاج بالفعل من الانترنت أن تكون ذلك الشيء الذي حلمنا به. نريد منها أن تربطنا جميعا. نريد منها أن تطلعنا على أفكار جديدة وأناس جدد بوجهات نظر مختلفة. ولن تقوم بذلك إن تركتنا منعزلين في شبكة انترنت فردية.

شكرا لكم.

(تصفيق)