كلاي شيركي حول المؤسسات مقابل التعاون

كيف يمكن للمجموعات إنجاز أي شئ؟ حسناً؟ كيف يمكننا تنظيم مجموعة من الناس بحيث يكون منتوج المجموعة شئ متماسك ودائم القيمة، بدلاً عن الفوضى فقط؟ والشكل الإقتصادي لتلك المسألة يسمى تكاليف التنسيق. وتكلفة التنسيق هي في الأساس كل المصاعب المالية أو المؤسسية لتنظيم منتوج المجموعة. وكان لدينا إجابة تقليدية لتكاليف التنسيق، التي هي إذا أردت تنسيق عمل مجموعة من الناس، فانك تبدأ بمؤسسة، صحيح؟ تقوم بتجميع بعض الموارد. وتؤسس شيئا ما. قد تكون خاصة أو عامة. قد تكون ربحية أو غير ربحية. قد تكون كبيرة أو صغيرة. لكنك تقوم بتجميع هذه الموارد سويا. تقوم بإنشاء مؤسسة، وتستخدم المؤسسة لتنسيق أنشطة هذه المجموعة.

وفي الآونة الأخيرة ، لأن تكاليف السماح للمجموعات بالإتصال مع بعضهم البعض إنخفضت الى الأرض-- وتكاليف الإتصالات هي أحدى أكبر مدخلات التنسيق -- كان هناك إجابة أخرى، وهي أن تضع التعاون في البنية التحتية، لتصميم أنظمة تنسّق مخرجات المجموعة كناتج فرعي لتشغيل النظام بدون إعتبار لنماذج المؤسسية. إذا هذا ما أريد الحديث عنه اليوم. سأقوم بتوضيح ذلك مع أمثلة ملموسة الى حد ما، لكن دائماً أشير الى المواضيع الأعم.

إذاً سأبدأ بمحاولة الإجابة على سؤال أعرف أن كل منكم ربما سأل نفسه في نقطة ما أو غيره والذي بنيت الإنترنت خصيصاً لتجيب عليه، الذي هو، أين يمكن أن أجد صور لتزلج حورية البحر؟ إذاً هنا في مدينة نيويورك، في أول يوم سبت من كل صيف، سكان جزيرة كوني المحليين، قاموا بإدارة منتزه ساحر جداً ، عندما إستضافوا حورية البحر . إنها حورية ناضجة ، يأتي الناس من كل أنحاء المدينة ، بعضهم يلبس بالكامل . وبعضهم يلبس كالمعتاد . الصغار والكبار، يرقصون على الطرقات . شخصيات ملونة ، ويستمتع الجميع بوقتهم . وما أريد أن أشد إنتباهكم له هو ليس مهرجان حورية البحر نفسه ، رغماً عن أنه ساحر، لكن عوضاً عن ذلك هذه الصور. أنا لم إلتقطهم. كيف تحصلت عليها ؟ والإجابة هي : أنني حصلت عليها من فليكر .

فليكر موقع يقدم خدمة تقاسم الصور التي تسمح للناس بإلتقاط الصور، وتحميلها ، وتقاسمها على الويب وهلمجرا . مؤخراً، أضاف فليكر وظيفة تسمى العلامات ( tagging) . رائد هذا المكان (العلامات) Del.icio.usهو جوشوا شارتر . Del.icio.us هي سايت لخدمة كتابية إجتماعية . والعلامات هي الإجابة الصحيحة للبنية الأساسية التعاونية للتصنيف . صحيح؟ إذا كنت قد قدمت هذا الحديث العام الماضي ، لما إستطعت تقديم ما قدمته الآن ، لأنني لم أكن أقدر على الحصول على مثل هذه الصور . لكن بدلاً من القول ، إننا نحتاج أن نعْين أنواع محترفين من متخصصي المكتبات لتنظيم هذه الصور بمجرد أن يتم تحميلها ، قامت فليكر ببساطة بإعطاء المستخدمين القدرة على توصيف هذه الصور . وعليه أصبحت قادراً على الذهاب وسحب هذه الصور الموصوفة ب "حورية البحر." وكانت هناك 3100 صورة إلتقطها 118 مصوراً، كلها مجتمعة وبعد ذلك متراصة تحت هذا الاسم الجميل والأنيق ، ومعروضة في ترتيب زمني معكوس . وأستطعت أن أصل لها وأحمّلها لأقدّم لكم هذه الشريحة البسيطة.

الآن، ما هي المشكلة الصعبة التي تم حلّها هنا ؟ وهي أفضل نظرة تخطيط ممكنة أنها مشكلة التنسيق ، صحيح ؟ هناك أعداد كبيرة جداً من الناس على الإنترنت ، نسبة صغيرة منهم لديهم صور لحورية البحر . كيف يمكننا الوصول لهؤلاء الناس للعمل معاً في تنظيم ذلك العمل ؟ الإجابة التقليدية هي إنشأ مؤسسة ، صحيح ؟ لجذب أؤلئك الناس الى نوع من النماذج المرتبة مسبقاً التي لديها أهداف واضحة محددة . وأريد أن أسترعي إنتباهكم الى بعض الأعراض الجانبية لأخذ طريق المؤسسية .

أولاً، عندما تنشئ مؤسسة ، ستتحمل مشكلة الإدارة ، صحيح ؟ ليس فقط تعيين الموظفين . لكن أيضاً ينبغي تعيين موظفين آخرين لإدارة أؤلئك الموظفين و لتنفيذ أهداف المؤسسة وهكذا . ثانياً، يجب أن تنفذ هيكلة النظام لتلك المكان . صحيح؟ يتوجب عليك الحصول على هيكل إقتصادي . وكذلك هيكل قانوني . وكذلك الهيكل المادي . وذلك يضيف المزيد من التكاليف. ثالثاً، إنشاء مؤسسة يتضمن بطبيعة الحال أشياء أخري . لاحظتم أننا لم نحصل على جميع من يمتلك صورة . لا تستطيع توظيف الجميع في الشركة ، صحيح ؟ لا تستطيع توظيف الجميع في مؤسسة حكومية . يتوجب عليك إستبعاد بعض الناس . ورابعاً ، كنتيجة لذلك الإستبعاد ، سينتهي بك الأمر في طبقة محترفين . أنظروا للتغيير هنا. لقد إنتقلنا من أناس لديهم صور الى مصوريين . صحيح ؟ لقد كوننا مجموعة محترفة من المصوريين الذين هدفهم هو الذهاب وإلتقاط صور لحورية البحر أو أي شئ آخر كان ليصوروه .

عندما تبني تعاون ما داخل البنية التحتية ، الذي هو إجابة فليكر ، فيمكنك ترك الناس حيث هم وتأخذ المشكلة الى الأفراد بدلاً عن أخذ الأفراد الى المشكلة . تقوم بتنظيم التنسيق في المجموعة ، وبفعلك لذلك تحصل على نفس المحصلة بدون مصاعب المؤسسات . تفقد حتمية وجود المؤسسة. تفقد الحق في تشكيل عمل الناس عندما تكون الجهود طوعية ، لكنك أيضاً تتخلص من تكاليف المؤسسية، ما يعطيك مرونة أكبر . ما فعله فليكر هو إحلال التخطيط بالتنسيق. وهذا هو الإتجاه العام لهذه الأنظمة التعاونية .

حسناً. سوف تجرب هذا في حياتك عندما أشتريت أول هاتف محمول ، وتوقفت عن عمل خطط . فأنت تقول ، سأتصل بك حالما أصل هناك . أتصل بي عندما تنتهي من العمل. صحيح؟ وذلك يعتبر إحلال نقطة بنقطة للتنسيق مع التخطيط . حسناً. إننا الآن قادرون على فعل ذلك النوع من الأشياء مع المجموعات . لنقول بدلاً عن ، ينبغي أن ننشئ خطط مسبقة ، ينبغي علينا عمل خطة مسبقة لخمس سنين كيف سيكون شكل موسوعة ويكيبيديا أو الخ ، يمكننا ببساطة القول ، لننسق عمل المجموعة ، ولنتعامل مع الأمر كما نسير في طريقنا ، لأننا الآن منسقين بما يكفي بحيث أننا لا نحتاج لأخذ المشاكل والتقرير المسبق لما نفعله .

إذاً ها هو مثال آخر . هذا أكثر تشاؤماً إلي حد ما . هذه الصور في موقع فليكر تحت عنوان "العراق." وكل شئ كان صعباً حول تكاليف التنسيق مع حورية البحر سيكون أصعب هنا. هناك صور أكثر. هناك مصورين أكثر . الصور ملتقطة في مساحة جغرافية أوسع . الصور موزعة على فترة زمنية أطول . والأسوأ من كل هذا، ذلك الرقم في الأسفل ، تقريباً عشرة صور لكل مصور، هي كذبة . أنها رياضياً صحيحة ، لكنها لا تحكي عن كل شئ مهم لأنه في هذه الأنظمة ، الذي يهم ليس هو المتوسط .

الشئ المهم هو هذا. هذا الرسم البياني للصور بعنوان العراق إلتقطها 529 مصوراً قاموا بتحميل 5445 صورة . ومرتبة على حسب عدد الصور التي إلتقطها المصور. يمكنك أن ترى هنا، هناك في النهاية، أكثر المصورين إنتاجاً إلتقط حوالي 350 صورة ويمكن أن ترى هنا القليل من الناس الذين إلتقطوا مئات الصور. وبعد ذلك كمية من الناس إلتقطوا كمية من الصور. وفي الوقت الذي نصل فيه هنا، تحصل على عشر صور أو أقل، وبعد ذلك هذا الخط الطويل المسطح. وفي الوقت الذي تذهب فيه الى المنتصف، تحصل على مئات الناس الذين قاموا بالمشاركة بصورة واحدة لكل منهم.

وهذا ما يسمى بقانون توزيع السلطة. ويظهر عادةً في الأنظمة الإجتماعية غير المقيدة حيث مسموح للناس بالمشاركة بالكثير أو القليل كما يشاؤن، في العادة هذا ما تحصلون عليه.صحيح؟ الحسابات وراء قانون توزيع السلطة هو ممكن أن يصل إلي أي شيئ بفعل حوالي وحدة واحدة من أي شئ يتم قياسه ، نسبة للشخص في المرتبة الأولى. لذا فإننا نتوقع أن يكون المصور العاشر المتبرع قد شارك بحوالي عُشر الصور، والمصور المعطاء رقم 100 قد شارك بحوالي 100 فقط من الصور كما فعل أكثر المصورين إنتاجاً. لذا فقمة المنحنى قد تكون أكثر إنحناً أو تسطحاً. لكن تلك الحسابات الأولية تحسب لكلا من المنحدر الحاد وللخط المسطح الطويل .

والغريب ، في هذه النظم ، كلما تكبر وتنمو، فإن هذه الأنظمة لا تتلاقى. إنها تختلف أكثر. في أنظمة أكبر، يكبر الرأس أكثر والذيل يطول أكثر، لذا يزداد عدم التوازن . يمكنك رؤية المنحنى واضح ومائل الى اليسار. وهنا كم هو مائل بشدة. وإذا أخذت أول عشرة في المائة من المصورين المشاركين في هذا النظام، فأنهم يمثلون ثلاثة أرباع هذه الصور المأخوذة -- فقط أول عشرة في المائة من أكثر المصورين إنتاجاً. إذا ذهبت أسفل لخمسة في المائة، فأنك ما تزال تمثل ستين في المائة من الصور. وإذا ذهبت أسفل لواحد في المائة، مستبعداً 99 في المائة من جهود المجموعة، فأنكم ما تزالوا تسحبونها كربع هذه الصور تقريباً. وبسبب هذا الثقل لناحية اليسار، فأن المتوسط الحقيقي هنا، قريب من اليسار. وذلك يبدو غريباً لمسامعكم، لكن في نهاية المطاف هو أن 80 في المائة من المشاركين قاموا بالمشاركة بكمية أقل من المتوسط . وذلك يبدو غريباً لأننا نتوقع أن يكون متوسط و منتصف المتوالية أن يكونا نفس الشئ، لكنهم ليس كذلك أبداً .

وهذه الحسابات التي تحكم قاعدة 80/20. صحيح؟ في أي وقت تسمع شخصا ما يتحدث عن قاعدة 80/20، هذا ما يحدث. صحيح؟ 20 في المائة من الحسابات التجارية للمبيعات تمثل ثمانين في المائة من الدخل، 20 في المائة من المستخدمين يستخدمون 80 في المائة من الموارد-- هذا هو شكل الناس الذين يتحدثون عنه عندما يحدث ذلك. لدى المؤسسات فقط سياستين: العصى والجزر . ومنطقة الثمانين في المائة ليست منطقة عصى ولا جزرة. تكلفة تشغيل المؤسسة تعني أنك لا يمكن أن تأخذ العمل لأؤلئك الناس بسهولة في هيكل المؤسسية. نموذج المؤسسة دائماً يدفع الى إتجاه اليسار، ويعامل أؤلئك الناس كموظفين. وإستجابة المؤسسة هي، يمكنني الحصول على 75 في المائة من قيمة الدخل مقابل 10 في المائة من الموظفين -- عظيم . هذا ما سأفعله. نموذج البنية التحتية التعاونية يقول، لماذا تريد التخلي عن ربع القيمة؟ إذا كان نظامك مُصمم بحيث تتخلى عن ربع القيمة، قم بإعادة هندسة النظام. لا تتحمل التكاليف التي تمنعك من الحصول على مشاركات أؤلئك الناس، قم ببناء النظام بحيث يستطيع أي شخص المشاركة بأي كمية.

إذاً فإستجابة التنسيق لا تتطلب أن يكون أؤلئك الناس كموظفين ، لكن بدلاً عن ذلك ، كيف ستكون مشاركتهم؟ صحيح؟ لدينا هنا بسايكو ميلت، مستخدم فليكر ، الذي شارك بواحدة، صورة واحدة فقط، بعنوان "العراق." وها هي الصورة. حسناً. بعنوان، " يوم عمل سيئ." حسناً؟ إذاً السؤال هو، هل تريد تلك الصورة؟ نعم أو لا. السؤل ليس، هل بسايكو ميلت موظف جيد؟

والتوتر هنا بين المؤسسة كشكل يتيح الفرص والمؤسسة كمعيق لذلك. عندما تتعامل مع حافة بجانبها الأيسر لأحد هذه التوزيعات، عندما تتعامل مع الناس الذين يقضون الكثير من الوقت ينتجون الكثير من المنتجات التي تريدها، تلك هي مؤسسة تمثل عالم حقيقي مُنتج . يمكنك توظيف هؤلاء الناس كموظفين، يمكنك تنسيق عملهم يمكنك الحصول على بعض المخرجات. لكن عندما تكون هنا حيث كل بسايكو ميلت وأقرانه في العالم يضيفون صورة واحدة كل مرة، تصبح المؤسسة عائقاً.

تكره المؤسسات أن يُقال عنها أنها عائق. أحد الأشياء التي تحدث بداية عندما تقوم بالتأسيس ستجد مشكلة هو أن الهدف الأول للمؤسسة هو الإنتقال من طريقة التفكير في كيفية إدارتها الى الحفاظ على نفسها. والهدف الحقيقي للمؤسسة يمضي خلال 2 حتى ن . صحيح؟ إذاً عندما يُقال للمؤسسات أنها عائق، وأن هناك طرق أخرى لتنسيق القيمة، فأنها تمضي عبر شئ يشبه مراحل كوبلر روس-- (ضحك) -- لرد الفعل، عندما يُقال لك أن لديك مرض عضال: الإنكار، الغضب، المساومة، القبول. معظم الأنظمة التعاونية التي شهدناها لم تكن موجودة منذ زمن طويل بما يكفي لتصل الى مرحلة القبول.

العديد العديد من المؤسسات ما تزال في مرحلة الإنكار، لكننا نشهد مؤخراً الكثير من كلا من الغضب والتفاوض . هناك مثال صغير ورائع يجري حالياً. في فرنسا، شركة أتوبيسات تقاضي الناس لتشكيلهم مواقف سيارات، حسناً، لأن حقيقة أنهم نظموا أنفسهم لتشكيل قيمة تعاونية تقلل من عائداتها. يمكنك متابعة هذا من صحيفة الغارديان. في الواقع أنها ممتعة .

السؤال الأكبر هو، ماذا تفعل مع القيمة في الأسفل هنا؟ صحيح؟ كيف يمكنك الحصول عليها؟ والمؤسسات، كما قلت، ممنوعة من الحصول على ذلك. إستيف بالمر، الآن المدير التنفيذي لمايكروسوفت، كان ينتقد لينكس قبل سنتين مضت ، وقال، أوه، هذا عمل آلالاف المبرمجين الذين يسهمون ل لينكس ، هذه خرافة . حسناً؟ لقد نظرنا الى من يساهمون في بناء لينكس ، ومعظم البرمجيات تم إنتاجها بواسطة مبرمجين الذين أنجزوا شئ واحد فقط. حسنا؟ يمكنك أن تسمع هذا التوزيع أمام تلك الشكوى. ويمكنك أن ترى لماذا، من وجهة نظر بالمر، أنها فكرة سيئة، حسناً؟ لقد وظفنا هذا المبرمج، لقد جاء، وشرب الكولا خاصتنا ولعب كرة القدم لثلاث سنوات ولديه فكرة واحدة. (ضحك) صحيح؟ إختيار موظف خاطئ. صحيح؟ (ضحك)

سؤال بسايكو ميلت هو، هل كانت فكرة جيدة؟ ماذا لو كان الأمر حول ثغرة أمنية؟ ماذا لو كان الأمر حول تأمين الثغرة أو منع إستغلال سعة التخزين المؤقتة، التي لدى نظام تشغيل ويندوز بعضها --العديد منها؟ هل تريد ذلك البرنامج، حسناً؟ الحقيقة أن مبرمج واحد يستطيع، بدون أن ينتقل الى علاقة مهنية في مؤسسة، تحسين لينكس مرة واحدة ولن يظهر مجدداً، بدون ترويع بالمر . لأن هذا النوع من القيّم لا يمكن الحصول عليها في أطر المؤسسات التقليدية ، لكن هذا الجزء التعاوني لأنظمة برمجيات المصادر المفتوحة ، أو تقاسم الملفات،

لويكيبيديا. لقد أستخدمت الكثير من الأمثلة من فليكر، لكن في الواقع هناك الكثير من القصص حول هذا من كل مكان. Meetup، وهي خدمة تأسست بحيث يستطيع المستخدمون البحث عن ناس في جوارهم السكني الذين يتقاسمون مع الإهتمامات والإنتماءات ويقومون في الواقع بلقاءات وجه لوجه في المقاهي أو حانة أو أي شئ لديكم. عندما أسس سكوت هيفرمان Meetup، أعتقد أنه سيستخدم لأغراض، تعرفون ملتقطوا أرقام القطارات ومربو القطط -- مجموعة مؤسسات تقليدية. المخترعون لا يعرفون ما هو الإبتكار . أعلى مجموعة في موقع Meetup الآن، أكثر القطاعات في معظم المدن ومعظم الأعضاء نشاطاً ؟ ربات المنازل. صحيح؟ في المناطق شبه الحضرية، مزدوجة الدخل في الولايات المتحدة، ربات المنازل في الواقع يفتقدن البنية التحتية الإجتماعية التي تأتي من الأسر الكبيرة والجيران المحليين القريبين. لذا فقد أعادوا إختراعها بإستخدام هذه الآليات. Meetup هي الإطار، لكن القيمة هنا تكمن في البنية التحتية الإجتماعية. إذا كنتم ترغبون في معرفة أي تكنلوجيا ستغيّر العالم. لا تهتموا بالأطفال في عمر 13 عاماً أهتموا بالأمهات الصغار، لأنهن لا يلقين بالا دعم لهذه التكنلوجيا حتى التي لن تغير حياتهن مادياً الى وضع أفضل. هذا أهمّ بكثير من الأكس بوكس Xbox، لكنه أقل بهرجة بكثير.

أعتقد أن هذه هي الثورة. أعتقد أن ذلك حقاً تغيير عميق في الطريقة التي تنظم بها شئون البشر. وأنا أستخدم تلك الكلمة عن عمد. أنها ثورة في أنها تغيير في التوازن. أنها طريقة جديدة تماماً لفعل الأشياء التي تتضمن سلبيات جديدة. في الولايات المتحدة حالياً، إمرأة تسمى جوديث ميلر في السجن بسبب أنها لم تكشف مصادرها لهيئة المحلفين العليا في المحكمة-- أنها مراسلة لصحيفة النيويورك تايمز-- مصادرها في قضية مجردة ويصعب تتبعها. ويتظاهر الصحفيون في الشارع لتحسين قوانين الحماية. قوانين الحماية هي قوانيننا -- الى حد كبير خليط من قوانين الدولة-- التي تمنع الصحفي من إضطراره خيانة مصدره. هذا يحدث الآن، لكن، ضد الخلفية لإزدياد التدوين على الإنترنت . التدوين على الإنترنت هو مثال تقليدي على النضج الشامل. لقد قامت بإنتزاع الإحترافية من قطاع النشر. هل تريد النشر عالمياً لأي شئ تفكر به اليوم؟ أنها عملية زرار واحد يمكنك فعلها مجاناً. التي جعلت شريحة المحترفين في النشر لأسفل الى ترتيب النضج الشامل. وكذلك قانون الحماية، بأكثر ما نريده -- نريد شريحة محترفة من الذين يقولون الحقيقية-- إنها تصبح غير منسقة بزيادة لأن المؤسسة أصبحت أقل إتساقاً . هناك أناس في أمريكا الآن يربطون أنفسهم في عقد ، يحاولون معرفة سواء كان المدونون صحفيون أم لا. والإجابة على ذلك السؤال هو، أنه لا يهم، لأن ذلك ليس السؤال الصحيح. الصحافة كانت الإجابة لسؤال أكثر أهمية، الذي هو، كيف يمكن إعلام المجتمع ؟ كيف يمكن لهم بتقاسم الأفكار والآراء ؟ وإذا كان هناك إجابة لذلك تحدث أو تأتي من خارج الإطار المحترف للصحافة ، لا معنى له ليتخذ إستعارة الإحترافية وتطبيقها على هذه الشريحة المتنوعة . لذا فطالما إننا نريد قوانين الحماية ، الخلفية -- المؤسسة التي كانت تصحبها تصبح ليست أقل تنسيقاً .

ها هو مثال آخر. Pro-ana، مجموعات برو-انا. هذه المجموعات لفتيات مراهقات الذين أتخذوا لهم حسابات في الويب ، منتديات النقاش ، والأنواع الأخرى للبنيات التحتية التعاونية ، وأستخدموها لتأسيس مجموعات دعم ل للنحافة (الرجيم) طوعياً. أنهم يضعون صورة لعارضات أزياء نحاف، الذين يسمونهم ملهمات النحافة. لديهن شعار صغير، مثل الخلاص عبر الجوع، وحتى أن لديهن أساورعلى نمط لانس آرمسترونغ ، هذه الأساور الحمراء التي تعني ، في المجموعة الصغيرة ، أحاول الحفاظ على عدم طعامي بإنتظام . أنهم يبيعون حلية، مثل، إذا شعرت بالرغبة في أكل شئ، قم بغسل الحمام أو المزبلة. سيتركك الشعور بذلك.

لقد أعتدنا على دعم المجموعات المفيدة . لدينا سلوك يدعم المجموعات المفيدة بالوراثة . لكن إذا وضح أن لمنطق دعم المجموعة قيمة محايدة. مجموعة الدعم تلك هي ببساطة مجموعة صغيرة تريد الحفاظ على طريقة حياة في سياق مجموعة أكبر . الآن ، حينما تكون المجموعة الأكبر حفنة من السكارى ، وتريد المجموعة الصغيرة أن تظل صاحية ، عندها نفكّر ، تلك مجموعة دعم عظيمة. لكن حينما تكون المجموعة الصغيرة عبارة عن فتيات مراهقات اللاتي يردن الحفاظ علي وزنهم برغبتهم ، عندها نهرع . ما يحدث هو أن تلك الاهداف المعيارية لمجموعات الدعم التي أعتدنا على الوصول إليها هي المؤسسات التي نقوم بتشكيلها ، وليس من البنية التحتية . عندما تصبح البنية التحتية متاحة بشكل عام ، فإن منطق مجموعة الدعم يكون قد كُشف عنه ليصبح متاحاً للجميع، بما في ذلك الذين يسعون لتحقيق هذا النوع من الأهداف.

لذلك، هناك سلبيات كبيرة لهذه التغييرات وكذلك إيجابيات. وبالطبع، في البيئة الحالية، يحتاج الشخص منا لتسليط الضوء على عمل الجهات غير الحكومية محاولين التأثير على الشئون الدولية ويستفيدون من هذه البنيات. هذه خارطة إجتماعية للمختطفين ومساعديهم الذين نفذوا هجوم 9/11. لقد تم إنتاجها بتحليل أنماط إتصالاتهم بإستخدام العديد من الأدوات. ولا شك أن مجتمع الإستخبارات في العالم يفعلون نفس الشئ اليوم لهجوم الأسبوع الماضي.

الآن، هذا هو الجزء من الحديث الذي أخبركم عن ما سيأتي نتيجة لكل هذا، لكن زمني ينتهي، وهذا شئ جيد، لأني لا أعرف. (ضحك) حسناً. بالنسبة للصحافة المكتوبة ، إذا كانت حقاً ثورة ، فانها لا تأخذنا من النقطة "أ" الى النقطة "ب". أنها تأخذنا من النقطة "أ" الى الفوضى. الصحافة المطبوعة إنشأت منذ 200 عام من الفوضى ، منتقلة من العالم حيث كانت الكنيسة الكاثوليكية نوع من القوى المنظمة للسياسة الى معاهدة ويستفاليا، عندما عرفنا أخيراً ما هي الوحدة الجديدة: الدولة الوطنية.

الآن، أنا لا أتوقع 200 سنة من الفوضى كنتيجة لهذه . 50 . 50 سنة التي فيها المجموعات الغير منسقة بإحكام ستُعطى نفوذاً متزايداً وكلما تخلت هذه المجموعات عن ضرورة إحتياجها للمؤسسات التقليدية أكثر-- مثل التقرير مقدماً ماذا سيحدث، أو الدوافع الربحية --- كلما أصبحت أكثر نفوذاً . والمؤسسات ستصبح تحت درجة متزايدة من الضغط، وكلما كان إدارتها جامدة، كلما أعتمدت على إحتكار المعلومات، كلما أصبح الضغط عليها أكثر. وهذا ما سيحصل في حقبة من الزمن، مؤسسة واحدة كل مرة . المجموعات عامة ، لكن النتائج ستكون أكثر تحديداً.

ولذا فالنقطة ليست، "هذا رائع،" أو" سنشهد تحولاً من المؤسسات فقط الى إطار تعاوني فقط." بل ستكون أكثر تعقيداً من ذلك. لكن الفكرة هي أنها ستصبح إعادة ضبط هائلة. ولأننا نستطيع رؤية ومعرفة أنها قادمة، فأن كلامي في الأساس أننا قد نكون جيدين فيها. شكراً جزيلاً لكم. (تصفيق)